Data Analyst
A intégré l'équipe data de Crédit Agricole Sud Rhône Alpes pour optimiser le suivi et l'analyse des données clients et des performances commerciales.
- A manipulé et préparé des données clients en utilisant le langage SAS et PROC SQL.
- A assuré le suivi du FDC (Fonds de Commerce) en analysant les évolutions et détectant les signaux faibles.
- A piloté le suivi de la conquête et de l'attrition en identifiant les leviers d'acquisition et analysant les pertes clients.
- A réalisé des études de segmentation comportementale pour optimiser les stratégies commerciales.
- A conçu des études sur les profils clients et la multi-bancarisation.
- A mis en place des tableaux de bord de suivi des objectifs selon les univers de besoins.
- A collaboré avec les équipes marketing et le pilotage commercial pour orienter les actions terrain.
Environnement technique