Responsable pédagogique / Téléconseillère

Intégration d'une société savante en santé spécialisée dans les technologies d'autonomie et la gérontechnologie afin de contribuer à la structuration d'une stratégie de marque innovante.

• Participation à la structuration d'une stratégie de marque intégrant les enjeux de management et d'innovation.
• Contribution à l'amélioration de la visibilité de l'organisation au sein de son secteur d'activité.

Intégration d'une organisation professionnelle du secteur pharmaceutique afin d'analyser les enjeux stratégiques et d'identifier des axes d'amélioration dans la chaîne de distribution des médicaments.

• Analyse des enjeux du secteur pharmaceutique et identification des points de levier stratégiques.
• Élaboration de recommandations pour optimiser la distribution des médicaments.
• Application des principes du management agile dans les propositions d'amélioration.

Responsabilité pédagogique d'une école, en charge de la conception et du pilotage de dispositifs d'apprentissage au service de la performance des apprenants.

• Conception et mise en œuvre de dispositifs pédagogiques structurés favorisant la performance et l'engagement des élèves.
• Gestion de classes hétérogènes en développant le leadership et les compétences relationnelles des apprenants.
• Établissement d'un cadre structuré optimisant la progression et l'implication des élèves.

Intégration d'un centre d'appels médical afin de gérer les relations patients dans un environnement à forte exigence de qualité et de confidentialité.

• Gestion de la relation patient par traitement d'appels entrants et sortants avec un objectif de satisfaction et de fidélisation.
• Respect strict des normes de confidentialité et des standards de qualité de service en contexte médical.

Participation à la dynamisation commerciale d'un groupe agroalimentaire en contribuant à des analyses de marché et au repositionnement de la gamme produits.

• Réalisation d'analyses de marché et d'études concurrentielles pour éclairer les décisions stratégiques.
• Contribution au positionnement de la marque au sein du secteur agroalimentaire.
• Apport d'un support opérationnel et stratégique pour le relancement des produits.