Business Analyst

A intégré l'équipe consulting d'une entreprise spécialisée dans les solutions de planification retail pour accompagner des clients dans l'implémentation de la plateforme RELEX.

• A collecté et analysé les exigences métier auprès de clients retail pour traduire leurs besoins opérationnels en conceptions de solutions fonctionnelles.
• A validé la qualité, la cohérence et la préparation des données clients avant intégration dans la plateforme RELEX.
• A configuré et déployé des solutions RELEX en adaptant les flux de travail, les règles métier et les paramètres système aux spécifications des clients.
• A collaboré avec des équipes cross-fonctionnelles (consulting et technique) tout au long de l'implémentation, des tests et du déploiement.
• A soutenu les activités de User Acceptance Testing (UAT), enquêté sur les problèmes fonctionnels et validé le comportement du système par rapport aux exigences métier convenues.
• A assisté les clients lors des activités de go-live et des processus de documentation, fournissant un support fonctionnel pour assurer une transition en douceur vers la nouvelle solution.
• A continuellement approfondi son expertise dans les capacités RELEX et les bonnes pratiques en planification retail.

A soutenu les activités de développement commercial et de ventes pour une plateforme SaaS e-learning en phase de croissance et expansion internationale.

• A soutenu les activités de développement commercial en préparant les propositions client, en participant aux sessions de pitching de solutions et en contribuant à l'acquisition de nouveaux clients sur plusieurs marchés, y compris les initiatives d'expansion internationale.
• A traduit les exigences des clients en spécifications fonctionnelles, user stories et tickets de développement, assurant une communication claire entre les stakeholders métier et les équipes techniques.
• A collaboré étroitement avec les développeurs logiciels pour assurer le suivi de l'implémentation des fonctionnalités, en alignement avec les attentes des clients et les priorités de la roadmap produit.
• A conduit des tests fonctionnels des nouvelles fonctionnalités et mises à jour de plateforme pour valider le comportement du système avant la livraison aux clients.
• A soutenu les clients tout au long du cycle de vie complet de la solution, de la collecte des exigences au déploiement et aux retours post-implémentation et à la documentation.