Directeur Développement Zone Afrique

A piloté le développement commercial et opérationnel de Timar Afrique sur l'ensemble de la zone africaine, en charge de la stratégie d'expansion et de la gestion des opérations triangulaires via le hub marocain.

• A étudié les marchés africains pour identifier les opportunités d'affaires, les tendances concurrentielles et les besoins clients spécifiques par région.
• A géré l'aspect des opérations triangulaires passant par le Hub Maroc vers les pays d'Afrique de l'Ouest.
• A élaboré et mis en œuvre des stratégies de développement commercial adaptées aux spécificités de chaque pays ou région d'Afrique en collaborant avec des partenaires locaux.
• A identifié et contacté de nouveaux clients potentiels, établissant des relations et développant un réseau professionnel solide.
• A maintenu et renforcé les relations avec les clients existants, assurant leur satisfaction et fidélisation.
• A participé aux négociations commerciales, établissant des propositions et concluant des contrats commerciaux.
• A analysé les résultats des ventes, établissant des rapports et ajustant les stratégies en fonction des performances observées.
• A collaboré avec les équipes marketing, produit et logistique pour assurer une offre adaptée aux besoins du marché.
• A formé les équipes locales sur les produits et services, sensibilisant aux spécificités culturelles et économiques de chaque marché.
• A surveillé les activités des concurrents et les évolutions du marché pour adapter les stratégies commerciales.
• A identifié et établi des partenariats stratégiques avec des entreprises locales, des distributeurs et d'autres acteurs du marché.

A supervisé et piloté l'ensemble des opérations douanières pour le fret aérien au sein d'une agence basée à l'aéroport international de Casablanca.

• A supervisé et coordonné toutes les opérations douanières pour le fret aérien, veillant à la conformité avec les réglementations en vigueur.
• A établi et maintenu des relations avec les autorités douanières locales pour faciliter le passage des marchandises.
• A géré et formé le personnel de l'agence sur les procédures douanières et les exigences réglementaires.
• A assuré que tous les documents nécessaires sont correctement préparés et soumis dans les délais impartis.
• A identifié les opportunités d'amélioration des processus opérationnels pour accroître l'efficacité et réduire les coûts.
• A analysé les indicateurs de performance de l'agence et mis en place des actions correctives si nécessaire.
• A préparé des rapports réguliers sur les activités de l'agence, les volumes de fret et les problèmes rencontrés.

A assuré la responsabilité logistique complète d'un conglomérat de grande distribution à Madagascar, gérant les flux d'approvisionnement, les stocks et les opérations de transport maritime.

• A déterminé les besoins de stockage en fonction des demandes du service commercial et établi les programmes d'approvisionnement.
• A géré les achats auprès des fournisseurs et coordonné les prestataires de transit et de transport.
• A géré les flux de transport maritime import, optimisant les circuits logistiques.
• A suivi les arrivages avec les transitaires à l'aide de tableaux de bord et d'indicateurs de suivi.

A piloté les opérations d'un entrepôt sous douane pour TNT/FedEx, en charge de la gestion du transit import/export, du portefeuille clients grand compte et des flux de stocks sensibles.

• A géré le service transit pour les dossiers import/export conformément aux réglementations douanières.
• A supervisé un portefeuille clients grands comptes incluant Samsung, Nokia, Louis Vuitton, Maroc Telecom et Brasserie du Maroc, assurant des services premium.
• A traité les dossiers urgents et prioritaires en coordination avec la douane et les services externes.
• A piloté la gestion de l'entrepôt sous douane, optimisant les flux de stock et la conformité réglementaire.
• A géré les ressources humaines et matérielles de l'entrepôt.
• A mis en place des indicateurs de performance et des systèmes de contrôle des flux de stock.
• A élaboré et déployé des plans d'action et des tableaux de bord pour l'amélioration continue.
• A implémenté un système de pré-alerte et de suivi des marchandises.
• A encadré des réunions d'amélioration et animé des sessions de contrôle des sorties et entrées de marchandises.
• A développé et diffusé des modes opératoires pour harmoniser les pratiques.

A assuré la responsabilité opérationnelle de missions de livraison et de transport pour TNT/FedEx, gérant les équipes de terrain et le parc automobile.

• A géré une équipe de chauffeurs et livreurs, assurant le respect des plannings et des normes de service.
• A supervisé le parc automobile, optimisant la maintenance et la disponibilité des véhicules.
• A piloté le dispatching et l'affectation des missions de livraison.
• A traité les opérations d'export et assuré la gestion des livraisons en accord avec les exigences clients.
• A géré les conflits et le stress au sein de l'équipe, promouvant un environnement de travail sain.
• A produit les rapports de reporting et suivi de performance.
• A participé au développement de la marque dans la région.