Business Analyst - Chef de projet numérique

Intégration d'une équipe de transformation digitale au sein d'un groupe de télécommunications et services numériques en Afrique de l'Ouest, en charge de la conception et du déploiement de solutions digitales pour des partenaires externes majeurs (Canal+, Moov Africa, Aéroports, opérateurs télécom).

• Cadrage des besoins fonctionnels auprès des parties prenantes internes et externes.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées et modélisation des processus métier pour plus de 50 projets digitaux.
• Pilotage de l'animation de réunions techniques et suivi-évaluation et reporting de projets.
• Coordination de la gestion de la conception au déploiement de solutions en marque blanche pour des partenaires tels que Canalbox Togo, Canal+ Togo, Moov Africa, Aéroport de Libreville, Aéroport de Lomé, CEET, Celtiis Benin, Yas Togo.
• Rédaction et suivi des tickets de recette interne pour garantir la qualité des livrables.
• Support fonctionnel continu tout au long du cycle de vie du projet.
• Livraison de plus de 50 projets digitaux dans les délais.
• Amélioration de la qualité des livrables grâce à un suivi rigoureux des tickets et recettes.
• Renforcement de la satisfaction client sur des projets à forte visibilité en assurant une documentation et une traçabilité exemplaires.

Rejointe d'une association de développement social en charge de projets éducatifs et d'insertion pour les jeunes et communautés locales au Sénégal.

• Pilotage de la conception et de la mise en œuvre de projets éducatifs et sociaux à impact.
• Mise en place de stratégies digitales adaptées aux besoins des bénéficiaires.
• Animation de réunions de coordination et d'animation avec les acteurs éducatifs et sociaux.
• Organisation d'événements et de formations en ligne et en présentiel.
• Élaboration de cadres logiques simplifiés et définition d'indicateurs de suivi-évaluation.
• Suivi et évaluation des actions mises en place et contribution à l'impact social des projets.
• Amélioration de la participation aux activités (formations, événements) par une meilleure communication.

Gestion opérationnelle d'une agence digitale multinationale pilotant un portefeuille de clients importants et une équipe distribuée en Sénégal, Maroc et France.

• Suivi d'un portefeuille de près de 700 clients et traitement des demandes techniques avec conseil adapté.
• Gestion de 30 nouveaux projets mensuels en parallèle.
• Supervision des équipes (20+ personnes) réparties au Sénégal, Maroc et France.
• Coordination des audits techniques et des briefs graphiques auprès des équipes.
• Contrôle des dossiers et gestion des validations de maquettes.
• Gestion des boîtes mails techniques et suivi de la progression des dossiers.
• Exécution des procédures de lancement et présentation des sites web finalisés aux clients.

Pilotage de la gestion de projets digitaux pour une agence créative et de services numériques basée au Maroc, en charge de clients exigeants du secteur public et privé.

• Planification des projets et coordination des équipes techniques et créatives.
• Communication régulière avec les parties prenantes pour maintenir l'alignement et la satisfaction client.
• Suivi et contrôle de l'avancement des projets et des indicateurs clés de performance.
• Conduite des évaluations post-projet et capitalisation des apprentissages.
• Livraison des projets dans les délais avec respect des exigences clients.
• Amélioration de la communication entre les équipes techniques et les clients par des réunions régulières et transparentes.
• Gestion efficace des priorités sur plusieurs projets en parallèle.

Gestion opérationnelle d'une agence digitale multinationale pilotant un portefeuille de clients importants et une équipe distribuée en Sénégal, Maroc et France.

• Suivi d'un portefeuille de près de 700 clients et traitement des demandes techniques avec conseil adapté.
• Gestion de 30 nouveaux projets mensuels en parallèle.
• Supervision des équipes (20+ personnes) réparties au Sénégal, Maroc et France.
• Coordination des audits techniques et des briefs graphiques auprès des équipes.
• Contrôle des dossiers et gestion des validations de maquettes.
• Gestion des boîtes mails techniques et suivi de la progression des dossiers.
• Exécution des procédures de lancement et présentation des sites web finalisés aux clients.

Pilotage de projets digitaux et d'insertion professionnelle au sein d'une association parisienne œuvrant pour la formation et l'accompagnement de jeunes en difficulté d'insertion.

• Recueil des besoins auprès des équipes métiers et définition des spécifications des projets.
• Recrutement et coordination des bénévoles impliqués dans la mise en œuvre des projets.
• Animation des réunions de projet et assurance de la communication interne et externe.
• Proposition de nouveaux projets d'innovation en fonction des évolutions du secteur et des besoins identifiés.
• Planification et organisation des programmes de formation en ligne et en présentiel.
• Supervision et coordination des équipes techniques en charge du déploiement.
• Pilotage de la stratégie de communication globale des projets.
• Rédaction des rapports projet et suivi des livrables.
• Contribution à la formation et à l'accompagnement des bénéficiaires des projets.
• Participation au développement de projets d'insertion et de formation innovants.