Operational Manager
ISP INDUS MAROCNov. 2009 – Aujourd'hui
Intégration de la filiale marocaine d'International Savings Provider Group, une centrale d'achats et de supply chain du secteur industriel, en tant que Responsable Opérationnelle.
- Pilotage du recrutement et de la formation des membres de l'équipe.
- Participation au développement et à la mise en œuvre de la stratégie d'entreprise.
- Analyse continue des KPI opérationnels et commerciaux.
- Pilotage de trois processus de certification ISO 9001 version 2015 couvrant la gestion de la relation client, la gestion des opérations et la mise à disposition des ressources.
- Mesure de l'efficacité des actions correctives suite aux non-conformités détectées.
- Gestion de l'intégration des clients et des phases de kick-off.
- Sourcing des achats à l'international et traitement des RFQ.
- Négociation des devis fournisseurs et préparation des offres commerciales aux clients.
- Supervision de la gestion et du suivi des approvisionnements, commandes et livraisons.
- Gestion des stocks et pilotage des importations-exportations en termes de transport et dédouanement.
- Traitement des non-conformités et pilotage des actions correctives associées.
Environnement technique
Sage 1000Sage X3SAPSRMPack Office 365