Cheffe de Projet Infrastructure
Elle a rejoint la direction Infrastructure et Opérations de Fnac Darty pour piloter les projets de déploiement et de transformation des infrastructures informatiques destinés aux magasins Fnac et Darty.
- A géré environ 15 projets d'infrastructure par an, incluant des ouvertures (40 magasins franchisés Darty, 6 magasins franchisés Fnac), des déménagements, des rénovations (9 magasins intégrés Fnac) et des réaménagements de magasins impliquant le déploiement complet de systèmes informatiques.
- A piloté la migration de plus de 3 000 postes de travail en magasin de Windows 7/10 vers Windows 11 dans les magasins Fnac et Darty.
- A coordonné la migration de centaines d'imprimantes multifonctions Canon vers des équipements HP, incluant l'assistance aux utilisateurs lors du déploiement.
- A piloté la migration des magasins d'une connectivité ADSL vers une infrastructure fibre optique pour 30 magasins franchisés Darty.
- A géré le remplacement des points d'accès Wi-Fi, commutateurs et pare-feux obsolètes sur le réseau Fnac et Darty.
- A assuré la coordination de la migration des terminaux de paiement (TPE) dans les magasins franchisés Darty et du remplacement des systèmes d'encaissement (POS) dans 30 magasins intégrés Fnac.
- A coordonné le déploiement d'étiquettes électroniques de gondole (EEG) dans 30 magasins franchisés Darty.
- A piloté les projets de migration WAN pour 30 magasins franchisés Darty et le renouvellement de l'infrastructure informatique dans 6 magasins franchisés Darty.
- A coordonné le déploiement d'espaces d'expérience Hi-Fi dans 2 magasins intégrés Fnac.
- A géré la fermeture de 20 magasins franchisés Darty et de 4 magasins franchisés Fnac, incluant le retrait et la récupération du matériel informatique.
- A assuré la vérification des prérequis techniques pour les phases de déploiement réseau, applicatif et logistique.
- A réalisé le câblage des baies et des panneaux de brassage pour les environnements réseau et postes de travail, configuré les ports de commutateurs et assisté à la mise en service des équipements réseau.
- A renforcé et sécurisé l'infrastructure réseau en vue des Jeux Olympiques via la segmentation, le durcissement, la supervision et des améliorations de sécurité.
- A administré les comptes utilisateurs et les droits d'accès dans Active Directory, géré les licences utilisateurs via Azure Active Directory.
- A surveillé la disponibilité et les performances de l'infrastructure à l'aide de Centreon, géré et suivi les incidents via le système de ticketing Landesk.
- A identifié, évalué et atténué les risques tout au long du cycle de vie des projets, incluant la gestion d'incidents critiques (panne mondiale CrowdStrike/Microsoft en 2024, incidents opérationnels).
- A coordonné les plannings et les activités entre les parties prenantes internes et externes (équipes réseau, serveurs, postes de travail, logistique, intégration et support de proximité).
- A animé des réunions de projet avec les franchisés et les directeurs de magasin pour présenter les plans, les exigences et les calendriers de déploiement.
- A assuré le reporting régulier et la mise à jour de l'avancement des projets auprès de la direction et des parties prenantes.
Environnement technique