Project & Program Manager

En poste chez IPACT en tant que Program Manager pour piloter les programmes de transformation digitale, livrant des plateformes SaaS et des applications d'entreprise tout en encadrant des équipes pluridisciplinaires sous gouvernance PMO hybride et cadres Agile.

• A géré la livraison de bout en bout de multiples initiatives digitales en coordonnant plus de 12 professionnels IT en développement, DevOps, QA et mobile.
• A piloté l'implémentation de la plateforme SaaS multi-tenant ClicToEat pour la digitalisation de restaurants, couvrant 20+ établissements dans 4 pays et augmentant l'adoption client de 60%.
• A dirigé le cycle de vie de livraison produit de la plateforme LMS Courzelo, réduisant la charge de travail manuelle de 65% et accélérant le reporting grâce à des tableaux de bord Power BI.
• A managé le développement de la solution ERP Manajero dans le cadre d'une initiative R&D orientée IA, atteignant 95% de complétion du périmètre MVP ciblé.
• A coordonné les flux de livraison mobiles et backend pour l'écosystème Tawasalna, réduisant la dette technique de 22%.

En poste chez Ideal Software Solution en tant qu'ERP Project Manager, pilotant des projets de transformation digitale industrielle pour des entreprises de fabrication textile, depuis l'implémentation d'ERP sur mesure jusqu'aux intégrations B2B internationales.

• A géré la conception et la livraison de la plateforme SaaS de recrutement B2C/B2B Get in Germany en assurant la conformité RGPD.
• A dirigé la mise en œuvre de bout en bout d'un ERP sur mesure d'une valeur de 1.2M TND pour l'industrie textile chez CHEMMA CONFECTION.
• A piloté la transformation ERP de PROTECH en coordonnant plus de 40 parties prenantes à travers les fonctions de production, logistique et management.
• A déployé des processus intégrés MRP/WMS couvrant la planification de production, la gestion des stocks, le suivi d'atelier et les flux de commandes.
• A implémenté des intégrations EDIFACT/EDI avec des partenaires européens pour fiabiliser les échanges de données et réduire les activités de traitement manuel.

En poste en tant que Business Analyst - Digital Transformation chez SMART SOLUTION Ese, accompagnant les projets de transformation digitale ERP par l'analyse des processus industriels et la définition des besoins fonctionnels.

• A conduit des analyses de processus sur site dans des activités de fonderie, d'usinage et de finition pour formaliser les flux de matières et les contraintes opérationnelles.
• A soutenu la conception et la livraison des modules personnalisés MM de gestion des stocks, suivi de production, calcul des coûts et contrôle opérationnel pour FONTEC.
• A conçu une extension CRM modulaire pour les pipelines de ventes et le suivi des commissions chez FONTEC.
• A géré le déploiement sur site et sur réseau local (LAN), rédigé la documentation technique et formé plus de 15 utilisateurs.

Responsabilités exécutives et financières au sein de l'ONG UTAIM en tant que Président et Trésorier.

• A exercé un leadership exécutif de 2016 à 2023 en pilotant une équipe pluridisciplinaire de 12 personnes et des programmes spécialisés pour plus de 45 bénéficiaires.
• A piloté la gouvernance financière de 2013 à 2016 en menant une restructuration financière et des contrôles internes stricts.
• A fait passer le budget de fonctionnement annuel de 100K TND à plus de 600K TND tout en garantissant la conformité réglementaire.