Technicien Systèmes et Réseaux

Intervention au sein du lycée Adolphe Chérioux afin d'assurer le support informatique et de garantir la continuité du service pour les utilisateurs.

• A assuré le support technique de niveau 1 et 2 sur le matériel, les logiciels, la messagerie et le réseau.
• A installé, configuré et déployé des postes Windows, des imprimantes et des applications telles que la suite Microsoft 365 et des logiciels pédagogiques.
• A géré les mises à jour système et applicatives via Windows Update.
• A pris en charge et assuré le suivi des incidents via l'outil de ticketing en réalisant le diagnostic, la résolution ou l'escalade, tout en informant les utilisateurs.

Intégration de l'entreprise Stanley Black & Decker pour participer à la surveillance des installations et au traitement des alertes de sécurité.

• A assuré la surveillance en temps réel, la détection d'incidents et le traitement réactif des alertes de sécurité.
• A appliqué les procédures de sécurité en vigueur et transmis les informations nécessaires aux équipes concernées.