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Talent · Réf. BT-39745A47
Dispo immédiatRecherche un CDI
Ce Talent a 3 ans d’expérience
Chef de projet digital junior avec 2 ans en alternance en environnement SaaS et EdTech. Spécialisé dans l'analyse fonctionnelle, la gestion de projets Agile et l'accompagnement des utilisateurs. Maîtrise le recueil des besoins, la formalisation des User Stories, la coordination des parties prenantes et le pilotage de déploiements de fonctionnalités. Doué pour la communication transverse et l'adaptabilité dans des environnements dynamiques.
MSc Marketing & Stratégies Commerciales
INSEEC Business School
2023–2025Bachelor Responsable Commercial & Marketing
ICD Business School
2022–2023BTS Management Commercial Opérationnel
ISPN
2019–2021Product Manager Junior
Quadient
Oct. 2024 – Nov. 2025Intégration de l'équipe Produit d'une plateforme SaaS spécialisée dans l'automatisation de la documentation, en alternance, pour piloter l'évolution des fonctionnalités et assurer la satisfaction des utilisateurs. - Analyse des besoins des utilisateurs et formalisation de 30 User Stories structurant le backlog produit. - Participation aux recettes fonctionnelles en validant la conformité des développements avec les spécifications. - Pilotage de la refonte complète de l'onboarding : analyse des KPIs, identification des points de friction utilisateurs et conception de wireframes, générant une hausse de 15% d'engagement utilisateur. - Accompagnement de 10 clients PME lors du déploiement de la solution : animation des sessions d'onboarding et création de supports utilisateurs pour assurer l'adoption. - Co-animation d'ateliers trimestriels avec 20 parties prenantes internes et externes pour communiquer l'état d'avancement et collecter les retours terrain. - Suivi trimestriel des KPIs via Power BI et communication des résultats aux parties prenantes. - Coordination des échanges entre les équipes Produit, UX et Développement pour assurer le suivi et la cohérence des évolutions fonctionnelles. Environnement technique : Power BI, Jira, Figma, SaaS.
Customer Success Manager
Binôme.AI
Déc. 2022 – Sept. 2023Intégration d'une startup EdTech pour piloter l'accompagnement client et l'optimisation de l'expérience utilisateur sur la plateforme. - Accompagnement de plus de 30 clients à la prise en main de la plateforme en animant les sessions d'onboarding et en fournissant un support continu. - Gestion d'un portefeuille de 100 clients via le CRM Pipedrive : suivi régulier, accompagnement au changement et actions de fidélisation. - Collecte, formalisation et transmission des besoins fonctionnels exprimés par les clients auprès de l'équipe Produit. - Participation à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur en analysant les retours utilisateurs. Environnement technique : Pipedrive, plateforme SaaS EdTech.
Assistante Marketing et ADV
LDC Groupe
Sept. 2023 – Oct. 2024Travail au sein du service marketing et administration des ventes d'un groupe agroalimentaire référencé en grande distribution, en alternance. - Coordination de l'organisation complète d'événements clients : planification, logistique et suivi en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes. - Création de supports de communication et de présentation destinés aux équipes commerciales et aux clients. - Réalisation de benchmarks concurrentiels pour nourrir la stratégie marketing. - Prise et traitement des commandes clients en support du service clients. Environnement technique : Excel, outils de communication standard.
Outils
Compétences techniques
IA
Méthodes
Langues