Ingénieur Réseau, Infrastructure & Sécurité

A intégré Grazeina Technologies à Dakar en tant qu'ingénieur IT pour administrer et faire évoluer les infrastructures réseau et de sécurité de clients multi-sites.

• A administré et maintenu quotidiennement les infrastructures réseau LAN/WAN/Wi-Fi des clients en configurant les routeurs, switches et points d'accès.
• A géré les VLAN et la segmentation réseau pour optimiser les flux.
• A déployé, configuré et fait évoluer les environnements IPBX et SIP, incluant les Trunks SIP, la VoIP et la QoS.
• A participé aux projets de modernisation de la téléphonie IP des clients.
• A renforcé la sécurité des infrastructures en mettant en place des politiques d'accès et en sécurisant les flux réseau.
• A déployé des systèmes biométriques de contrôle d'accès physique.
• A supervisé les infrastructures clients et analysé les incidents réseau de niveau N2 en assurant le diagnostic, la résolution et la documentation des actions correctives.
• A escaladé les incidents complexes vers les équipes spécialisées.
• A rédigé et mis à jour la documentation technique, comprenant plans synoptiques, procédures de configuration et de maintenance, ainsi que des cahiers des charges pour des appels d'offres.
• A collaboré avec les équipes systèmes, UC et sécurité pour les projets d'évolution de l'infrastructure.
• A encadré et formé des techniciens juniors tout en coordonnant les interventions terrain et le reporting à la direction.

A occupé un poste de technicien IT au sein de Grazeina Technologies à Dakar pour assurer le déploiement d'équipements et le support technique.

• A installé, configuré et mis en service les équipements réseau pour des clients variés.
• A déployé des solutions IPBX, des trunks SIP, des switches et des points d'accès Wi-Fi.
• A assuré le support et le diagnostic des incidents réseau et système de niveau N1 et N2.
• A géré le Help Desk et assuré une traçabilité rigoureuse des interventions.
• A géré l'inventaire matériel et rédigé des devis techniques.

A assisté l'équipe technique de l'ASECNA à Cotonou sur la maintenance d'équipements de télécommunication critiques.

• A assuré la maintenance et la supervision des équipements de télécommunication critiques, notamment les réseaux de communication aéronautique sol-sol et sol-air.
• A opéré dans un environnement à haute disponibilité exigeant rigueur et discrétion.
• A documenté les opérations et suivi les équipements réseau.