DevOps Engineer

Prise en charge de la responsabilité globale de l'infrastructure de l'environnement ERP.

• Assuré la responsabilité de bout en bout de l'infrastructure ERP, incluant la disponibilité, les sauvegardes et la santé des serveurs.
• Coordonné directement avec le fournisseur ERP pour la résolution des incidents, les mises à niveau et le déploiement de nouvelles fonctionnalités.
• Piloté les décisions d'infrastructure concernant la planification de la capacité, la programmation des mises à niveau et les modifications de configuration.
• Administré Active Directory, les stratégies de groupe (GPO) et les contrôles d'accès conformément aux normes de sécurité informatique.
• Pris en charge le cycle de vie complet des migrations de systèmes et d'applications avec un minimum de temps d'indisponibilité.

Pause de carrière planifiée pour des raisons personnelles tout en développant des compétences pratiques en DevOps.

• Bâti des compétences pratiques en DevOps incluant Git, Docker, Linux, les fondamentaux du CI/CD et les bases du cloud.
• Réalisé un projet DevSecOps de type production de manière autonome, incluant le déploiement d'une application multi-tiers sur AWS.
• Configuré une infrastructure AWS provisionnée par Terraform avec un état distant dans S3 et un verrouillage via DynamoDB.
• Intégré la sécurité shift-left dans GitHub Actions avec OWASP Dependency-Check et Trivy comme portes de déploiement.
• Automatisé la configuration des instances EC2 et le déploiement multi-tiers à l'aide d'Ansible.

Fonction de responsable d'équipe et point d'escalade principal pour l'équipe de support de niveau 2.

• Assuré le rôle de responsable d'équipe et de point d'escalade principal pour l'équipe de support L2 afin de garantir le respect des SLA.
• Encadré et formé les nouveaux arrivants sur Active Directory, Azure et les processus de gestion des incidents.
• Géré la planification des équipes et le suivi des performances.
• Administré Active Directory en gérant le provisionnement, les groupes, les GPO et les politiques de mots de passe.
• Soutenu le cloud hybride (Active Directory sur site + Azure AD) en gérant la synchronisation des identités, les accès et les licences.
• Résolu les incidents via ServiceNow dans le respect des SLA, tout en documentant les causes racines et en réalisant des analyses de tendances.

Support technique et supervision réseau au sein de l'entreprise.

• Fourni un support technique et assuré la surveillance du réseau, incluant la configuration de lignes louées.
• Vérifié l'installation de nouvelles connexions et contrôlé la santé globale du réseau.

Gestion du support vocal international et de la résolution des demandes clients.

• Assuré le support vocal international, la résolution des problèmes et l'acheminement des escalades.