Analyste Junior en Business Intelligence | Data Analyst

Réalisation d'un projet de fin d'études au sein d'IFBW, consacré à la Business Intelligence et au développement logiciel dans le cadre d'une architecture microservices en méthodologie Scrum.

• Conception de dashboards analytiques Inbound et Outbound pour le suivi des performances d'un centre de contacts.
• Analyse des KPIs incluant le taux de contact, le taux de décroché, le taux d'abandon, la durée moyenne et le temps d'attente.
• Conception d'un Star Schema et développement d'APIs REST avec Spring Boot pour exploiter les données PostgreSQL.
• Création de visualisations interactives avec Angular et ApexCharts, intégrant un filtrage par période et une actualisation automatique.
• Mise en place de l'export des données en CSV et PDF tout en expérimentant avec Power BI.

Occupation du poste d'assistante administrative au sein de la Société de Construction Métallique (SACM), assurant la gestion administrative et le traitement des données de l'entreprise.

• Création et mise à jour de fichiers Excel pour le suivi des employés, des fournisseurs et des clients.
• Suivi et organisation des demandes clients et des données administratives.
• Création d'un dashboard Power BI à partir des données de l'entreprise.
• Préparation et transformation des données avec Power Query avant leur intégration dans Power BI.
• Conception de visualisations permettant de suivre le taux de production et les performances des projets réalisés.
• Analyse des données relatives aux projets réalisés et à la satisfaction des clients.
• Création de rapports visuels facilitant le suivi des indicateurs et la prise de décision.