Consultant Expert / Directeur Projet

A fondé et géré un cabinet de conseil intervenant auprès d'institutions financières et publiques pour des missions de transformation digitale, réorganisation et coaching.

• A piloté les chantiers digitaux à la Direction des produits et services de BPI France, couvrant RPA, digitalisation des processus, innovation et marketing digital.
• A réalisé la revue stratégique des feuilles de route de tous les Pilotes digitaux de BPI France.
• A mené la réorganisation de l'équipe Gestion documentaire avec optimisation des processus et mise en place d'une nouvelle gouvernance pilotée par les indicateurs.
• A assuré la conduite du changement auprès de 20 projets BDD/BFI et 30 chefs de projet à la Banque Postale sur la posture, le comportement, la méthode de gestion de projet, le pilotage par les indicateurs et l'appropriation des nouveaux rôles GEMO.
• A diagnostiqué et piloté la réorganisation des activités Fraude du CADIF Crédit Agricole Île-de-France, décrivant les processus et identifiant les axes d'amélioration sur 4 mois.
• A élaboré la trajectoire de réorganisation avec dimensionnements ETP, impacts RH et logistique.
• A animé et piloté 15 chantiers stratégiques du Plan stratégique 2021 de l'AVEM Crédit Agricole (Innovation, Data, Leadership, satisfaction client) et coordonné les ateliers.
• A conçu une feuille de route opérationnelle pour les 15 chantiers stratégiques.
• A mené la revue des parcours clients digitaux existants et nouveaux pour ARPAVIE et créé un espace connecté.
• A piloté l'APIsation des systèmes et applications d'ARPAVIE.

A intégré le comité de direction d'un cabinet de conseil comme associé responsable de la practice bancaire et de l'animation stratégique.

• A participé aux décisions stratégiques, business et recrutement du cabinet au niveau du CODIR.
• A animé la Practice Banque avec gestion des offres, recrutement et développement du portefeuille client.
• A géré les comptes stratégiques auprès de Société Générale, BNP Paribas, ING, BPI France et La Banque Postale.
• A piloté la revue de stratégie de Gestion Documentaire pour Crédit Agricole FNCA avec élaboration d'une roadmap digitale à 3 ans sur 10 mois, en tant que Directeur de Projet d'une équipe de 3 personnes.

A fondé et structuré la nouvelle activité de conseil digital en France pour le groupe Synechron, en établissant les processus, offres et équipe commerciale.

• A créé et structuré la Practice Digitale France en définissant les processus et la structure de la nouvelle activité.
• A recruté et constitué l'équipe de consultants, passant de 2 à 20 collaborateurs.
• A élaboré la stratégie de développement, le business plan et les objectifs commerciaux.
• A développé les offres RPA, IA, DATA, UX, UI et Transformation Digitale positionnées sur le marché bancaire.
• A assuré le développement commercial et la prospection de nouveaux clients, répondant aux appels d'offres.
• A animé et managé l'équipe composée d'UI designers, consultants, ingénieurs IA/Machine Learning.
• A coordonné la livraison du projet BLOCKCHAIN avec une startup suisse, synchronisant les équipes de Londres, Inde et Paris pour la construction de la solution.
• A piloté un programme RPA chez BNP Cardif.
• A assuré la visibilité du cabinet par la présentation d'évènements digitaux autour d'accélérateurs (Fin Lab).
• A développé les synergies avec les autres régions sur le digital (Londres, New York, Inde, Dubaï, Amsterdam).

A exercé le rôle de Senior Manager dans un cabinet de conseil spécialisé en organisation, stratégie opérationnelle et transformation digitale, intervenant auprès d'acteurs majeurs du secteur bancaire et financier.

• A piloté les projets digitaux de la Direction des Risques de Société Générale CIB, assurant la transformation digitale (RPA, IA) auprès des entités métier RISQ sur 34 mois.
• A optimisé le processus Octroi de Crédit du périmètre CIB/GLGI/CORI traitant près de 7 000 dossiers de crédits annuels, en intégrant le projet IFRS9 et la mise en place de 2ème ligne de défense RISQ.
• A automatisé les tâches manuelles par mise en place de robots RPA avec réduction du traitement manuel.
• A déployé une méthodologie Lean Six Sigma en utilisant les outils VOC, SIPOC, VSM et Priorisation.
• A animé les ateliers d'optimisation du processus portant sur les dysfonctionnements et les actions d'améliorations.
• A piloté la stratégie Relation Client et la définition du modèle cible de l'agence à Distance pour La Banque Postale Chez Soi, revoyant le modèle relationnel client sur 9 mois.
• A identifié plusieurs scénarios de généralisation du modèle existant par expérimentation.
• A assuré le pilotage des 5 agences à distance en France servant 100 000 clients.
• A amélioré les processus et parcours clients avec choix du mode de relation client selon la segmentation.
• A réalisé un benchmark sur la Banque à Distance.
• A harmonisé et amélioré les processus et procédures des Back Office Cash Management de BNP Paribas CIB, couvrant le traitement des opérations pour 17 pays en Europe, sur 24 mois.
• A réalisé le diagnostic et la cartographie des processus/procédures dans les BO CSP à Lisbonne et Varsovie.
• A identifié les écarts entre les processus des deux Hub et harmonisé 50 procédures.
• A rédigé les nouvelles procédures sur le Budget, la Stratégie, les Job descriptions, l'Organisation et le Crisis management.
• A revu et optimisé les SLAs.
• A mené l'analyse d'un Target Operating Model pour l'activité Trade Finance (Garanties Internationales) de BNP Paribas CIB sur 8 mois, en tant que Directeur de Projet d'une équipe de 3 personnes.
• A analysé le modèle organisationnel existant sur les activités de Garanties Internationales sur 5 pays.
• A élaboré un Modèle Cible et identifié les activités à transférer.
• A réalisé des scénarios d'outsourcing avec calcul du ROI incluant les impacts organisationnels, processus, RH et IT.
• A mis en place de nouveaux indicateurs de Risques opérationnels pour tout le périmètre Corporate Banking, Capital Market et Client Management de BNP Paribas CIB, couvrant 15 indicateurs sur 6 mois.
• A conçu la démarche projet avec cadrage, identification des acteurs/périmètre mondiaux, contraintes et risques.
• A réalisé l'analyse et l'identification des indicateurs de risque (Late confirmation and late payments, FO to BO breaks, nostri et Depo breaks…) et la gap analysis.
• A mis en place et suivi la démarche d'implémentation des indicateurs.

A exercé en tant que Manager au sein d'un cabinet de conseil spécialisé en organisation et stratégie opérationnelle, intervenant auprès d'institutions bancaires et financières sur des projets d'optimisation et de transformation.

• A piloté le programme d'optimisation de l'organisation des Back offices de La Banque Postale (20 BO - 12 000 personnes) et du Pilotage des Flux Multicanaux dans les Services Clientèles sur 24 mois en tant que Directeur de programme d'une équipe de 8 personnes.
• A réalisé le diagnostic et conçu la nouvelle organisation (schéma directeur) et la stratégie digitale.
• A revu et optimisé les processus et organisations à travers des BO Pilotes.
• A piloté l'optimisation des Flux et du Multicanal par un diagnostic Lean et l'efficacité opérationnelle.
• A revu et optimisé les pratiques managériales par des animations et ateliers visuels inspirés du Lean Six Sigma.
• A assuré l'accompagnement opérationnel, la coordination et le pilotage global du projet.
• A piloté la réorganisation des activités de la Direction du Pilotage de La Banque Postale suite à un transfert d'activités vers la Direction Informatique sur 6 mois.
• A revu les processus et procédures et défini les rôles.
• A rédigé les SLA et assuré le suivi de la qualité de performance.
• A piloté la revue et l'optimisation du Global BCP (Business Continuity Plan) de la Direction des Risques de La Banque Postale sur 6 mois.
• A réalisé l'étude et le diagnostic du Plan de Continuité existant.
• A revu, optimisé et défini le BCP cible en lien avec la Stratégie du groupe.
• A revu et optimisé les processus et organisations à travers des BO Pilotes.
• A piloté l'optimisation des Flux et du Multicanal par un diagnostic Lean et l'efficacité opérationnelle.
• A coordonné le programme de changement et migration vers une nouvelle Plateforme Comptable et de Gestion (BAC/SAR) de BNP Paribas Retail impactant 120 Systèmes d'opération sur 16 mois.
• A assuré le pilotage et la coordination du Programme avec les équipes MOA, MOE et Finance.
• A contribué opérationnellement aux filières Titres, Épargne, Facturation et Assurance.
• A piloté le suivi et le budget du projet (50 ME).
• A réalisé l'analyse fonctionnelle et stratégique d'une plateforme bancaire BP2S dédiée à la sous-traitance risques pour Banque Privée sur 6 mois.
• A revu et analysé la plateforme et sa complétude avec les besoins métier Banque Privée et les évolutions réglementaires.
• A réalisé une étude de marché des concurrents versus positionnement.
• A analysé les marchés du Luxembourg, de la Suisse et de la Belgique.
• A mené l'audit de la Taxe Européenne des produits d'Épargne pour Deutsche Bank Genève sur 8 mois en tant que Responsable de Projet d'une équipe de 2 personnes.
• A analysé et audité la Taxe européenne sur les produits d'épargne de la clientèle Deutsche Bank calculée par la plateforme back office.
• A recensé les erreurs de calcul.
• A créé et développé des outils de calcul automatique de la Taxe Européenne.

A exercé en tant que Conseiller en Patrimoine Financier au sein de l'Agence Boulogne Billancourt du Groupe Val de Seine auprès d'une clientèle haut de gamme.

• A géré un portefeuille de clients privés haut de gamme dans une approche patrimoniale complète.
• A assuré le conseil en placements (Bourse, Assurance vie).
• A réalisé l'analyse des risques et le montage des dossiers de crédits (immobilier, personnel).
• A optimisé la situation patrimoniale des clients (fiscalité, successions).
• A suivi les engagements et les risques clients.
• A développé les actions de conquête et de fidélisation en synergie avec les producteurs spécialisés du groupe (Cardif, UCB) par la prospection conjointe et la mise en place d'actions commerciales spécifiques.

A exercé en tant qu'Auditeur Confirmé dans un cabinet spécialisé en audit de réduction des coûts et optimisation des charges sociales et fiscales, intervenant auprès de grands groupes.

• A réalisé l'audit de réduction des coûts pour des clients majeurs tels Air France, SNCF, Alliance Française et Blandin.
• A analysé et optimisé les charges sociales, salariales, fiscales et l'ingénierie sociale pour identifier les économies.
• A collecté les informations et analysé les données de coûts.
• A réalisé l'audit d'optimisation des coûts sociaux et fiscaux ainsi que la recherche de pistes d'économies (AT, charges salariales, fiscalité locale).
• A mis en œuvre les procédures d'exonérations de charges en accord avec la direction du programme.
• A assuré l'accompagnement du changement selon un mode opératoire défini.
• A formulé les recommandations d'optimisation.