Responsable Exploitation

Intégration de l'équipe opérationnelle d'une entreprise maritime tunisienne pour superviser et optimiser l'ensemble des opérations d'importation-exportation et de logistique portuaire.

• Supervision et coordination de toutes les opérations d'importation et d'exportation, incluant la planification des expéditions et la gestion des documents.
• Suivi des expéditions du point de départ à la destination finale, en surveillant les délais de livraison et en résolvant les problèmes.
• Collaboration étroite avec les transitaires, agents maritimes et transporteurs pour optimiser les itinéraires et les coûts de transport.
• Préparation et vérification de tous les documents nécessaires aux importations-exportations (factures commerciales, listes de colisage, certificats d'origine, documents douaniers).
• Assurance de la conformité avec les réglementations douanières et les lois internationales du commerce maritime, y compris les déclarations en douane et les exigences de sécurité.
• Maintien de communications efficaces avec les clients, fournisseurs et partenaires logistiques pour garantir la satisfaction et la résolution rapide des problèmes.
• Négociation des tarifs et contrats avec les transporteurs et prestataires logistiques pour obtenir les meilleures conditions possibles.
• Suivi des coûts de transport et d'exploitation pour assurer une gestion efficace du budget et proposer des solutions de réduction des dépenses.
• Identification et mise en œuvre d'améliorations pour optimiser les processus logistiques et augmenter l'efficacité opérationnelle.
• Identification des risques potentiels liés aux opérations d'importation-exportation et mise en place de stratégies d'atténuation.
• Collaboration avec les équipes de ventes et marketing pour prévoir les besoins en expéditions et garantir la disponibilité d'équipements.
• Liaison avec le service client pour résoudre les problèmes liés aux expéditions et fournir des mises à jour sur les statuts des commandes.

Intégration d'une équipe administrative en Tunisie pour soutenir les opérations administratives et comptables.

• Traitement de la facturation et gestion des documents commerciaux.
• Suivi des salaires des employés.
• Organisation des réunions avec les clients.
• Préparation des bons de commandes.

Travail comme consultante dans un centre d'appel français pour fournir un support client et des services de consultation.

Stage au sein du groupe Apolina pour découvrir les opérations et les processus administratifs de l'organisation.

Stage au service administratif de TUNISAIR pour acquérir une expérience dans le secteur aérien et la gestion administrative.