Ingénieur réseau

A rejoint l'équipe technique de Vusion Group afin d'assurer la gestion et l'optimisation des infrastructures réseau et cloud.

• A géré les tickets de support niveau 2/3 liés aux infrastructures réseau et à la connectivité cloud.
• A réalisé le diagnostic approfondi d'incidents réseau (DNS, TLS, VPN, NAT, filtrage firewall).
• A analysé des paquets avec Wireshark et des logs cloud (Azure) pour identifier les causes racines.
• A supervisé les performances des systèmes et la connectivité réseau via des dashboards et l'analyse de logs (KQL / Azure).
• A participé aux sessions techniques avec les équipes IT clients.
• A coordonné ses actions avec l'équipe R&D pour la résolution d'incidents complexes et améliorer la disponibilité des services.
• A rédigé et standardisé les documentations techniques et les procédures de troubleshooting.
• A contribué à la mise en place d'une supervision proactive et à la prévention des incidents via le suivi et l'analyse de KPI.
• A animé des formations techniques sur l'architecture réseau et la connectivité cloud.

A intégré Caplogy SAS pour participer à des projets de recherche et développement dans le domaine des réseaux et des systèmes.

• A encadré des projets réseau et systèmes.
• A conçu une architecture réseau sécurisée basée sur la méthode EBIOS.
• A contribué au développement de solutions internes.

A exercé en tant qu'ingénieur réseaux résident pour assurer le support et la gestion des infrastructures télécom et des connexions clients.

• A diagnostiqué et résolu les problèmes de connectivité Internet (DSL / WAN) pour les clients.
• A analysé et résolu les incidents liés au routage, à l'adressage IP et à la connectivité réseau.
• A interacté avec les clients afin d'identifier les problématiques et assurer la continuité de service.
• A intervenu sur les infrastructures réseau et les systèmes télécom pour garantir la disponibilité des services.

A rejoint Insight Solutions pour participer au déploiement et à la sécurisation des infrastructures réseau des clients.

• A déployé de nouveaux réseaux LAN, WLAN, VLAN et WAN.
• A configuré des firewalls, des politiques de sécurité et des solutions de monitoring.
• A participé aux projets d'évolution d'infrastructure.

A assuré le support technique pour les clients résidentiels au sein d'Inconet Data Management.

• A fourni un support N1/N2 pour les clients résidentiels (DSL, 3G, WiMAX).
• A effectué le diagnostic et géré les escalades techniques.
• A contribué à l'amélioration de la qualité de service.