Ingénieure Management des Systèmes d'Information

A intégré le groupe COPRALIM pour superviser l'ensemble des opérations informatiques et piloter les projets d'évolution du système d'information.

• A supervisé et coordonné le travail des équipes IT sur l'ensemble des projets d'infrastructure et applicatifs.
• A piloté des projets d'intégration ERP en assurant la planification, le déploiement et le suivi post-déploiement.
• A assuré l'administration complète des systèmes d'information : Sage X3, Sage Paie, Sage Déclaratif, WMS.
• A administré et maintenu SQL Server (versions 2008 à 2022) incluant optimisation, sauvegarde/restauration et gestion des droits.
• A paramétré les modules négoce de l'ERP et procédé à l'intégration des données métier.
• A coordonné les équipes fonctionnelles et techniques lors des migrations ERP et des mises à jour de versions.
• A assuré la gestion des incidents pour les utilisateurs en proposant des solutions appropriées.
• A piloté la coordination avec les prestataires externes et garantissait la continuité de service.
• A accompagné les utilisateurs et géré le support applicatif à travers la formation et la rédaction de guides de support.
• A recueilli les besoins métier et rédigé les spécifications techniques et fonctionnelles correspondantes.
• A réalisé les tests fonctionnels (recette, UAT) et géré les anomalies identifiées.
• A supervisé l'équipe IT et assuré la conduite du changement lors des évolutions système.

A intervenu chez Thales Informatique en tant que consultante technique spécialisée sur les solutions Sage.

• A assuré le support technique de niveau 2/3 auprès des utilisateurs des solutions Sage 100 et Sage X3.
• A réalisé l'installation, le paramétrage et l'administration des solutions ERP Sage.
• A effectué les tests fonctionnels et la recette utilisateur (UAT) pour valider les configurations.
• A coordonné avec les équipes techniques pour résoudre les anomalies identifiées.
• A formé les utilisateurs à l'utilisation des modules ERP et accompagné la transition.

A rejoint GHAZAL en tant qu'administratrice applicatif pour assurer la gestion et le support des solutions informatiques.

• A administré et maintenu les systèmes d'information de l'entreprise.
• A assuré le support technique et l'accompagnement des utilisateurs.
• A géré les incidents et proposé des solutions appropriées.