Business Analyst
Il a rejoint une équipe de transformation digitale chez un groupe international du secteur médical pour piloter une migration stratégique vers Salesforce à l'international.
- A piloté la migration vers Salesforce à l'international en phases de déploiement et suivi.
- A recueilli et analysé les besoins métiers, rédigé les cahiers des charges et validé les fonctionnalités avec les parties prenantes.
- A animé des ateliers et démonstrations pour garantir l'adhésion utilisateurs.
- A assuré le suivi des risques, géré les incidents CRM et mis en place des plans correctifs.
- A conçu des rapports de performance (KPI, Power BI) pour le reporting stratégique.
- A utilisé M365 (Teams, SharePoint, Planner) pour le suivi collaboratif et la gestion des jalons projet.
Environnement technique