Coordinatrice commerciale

A intégré une équipe commerciale d'une entreprise de distribution d'électroménager pour assurer la coordination administrative et commerciale des dossiers clients.

• Accueil et prise en charge des clients en magasin.
• Conseil et vente de produits électroménagers.
• Constitution des dossiers de financement des clients.
• Suivi des ventes et de la satisfaction client.
• Coordination avec les partenaires bancaires pour la finalisation des dossiers.
• Gestion et mise à jour des plateformes de suivi internes.

A occupé un poste de chargée commerciale au sein d'une entreprise de distribution d'électroménager pour soutenir les équipes commerciales et assurer l'accompagnement client.

• Accueil et accompagnement des clients en magasin.
• Conseils sur les produits électroménagers.
• Assistance des équipes commerciales dans leurs démarches.
• Gestion du suivi administratif des clients.

A rejoint le centre de relation client d'un opérateur télécom majeur pour assurer le suivi administratif, la coordination avec les partenaires et l'accompagnement des clients.

• Suivi et vérification de la conformité des dossiers clients de bout en bout.
• Coordination avec les partenaires bancaires pour les demandes de financement.
• Gestion et suivi des bons de livraison des commandes clients.
• Mise à jour des plateformes de suivi des dossiers.
• Accueil des clients et prise en charge globale.
• Gestion des appels entrants et traitement des réclamations.
• Conseil et fidélisation de la clientèle existante.
• Utilisation des outils internes de gestion pour le suivi administratif.