Consultante Fonctionnelle & AMOA
A intégré une équipe AMOA au sein d'ADSERVIO en tant que consultante fonctionnelle auprès du client Compass Group, un groupe majeur de restauration collective, dans un contexte de transformation digitale et d'optimisation des processus métier.
- A participé aux ateliers de recueil et d'analyse des besoins métiers avec les parties prenantes.
- A animé les échanges fonctionnels et clarifié les besoins client.
- A rédigé les spécifications fonctionnelles et techniques.
- A contribué à la digitalisation et à l'optimisation des processus métier via Microsoft Power Platform.
- A développé des solutions Power Apps adaptées aux besoins opérationnels.
- A automatisé les workflows et processus métier via Power Automate (mise à jour en masse, envoi des courriels).
- A participé aux phases de tests fonctionnels, validation et suivi des anomalies.
- A conçu des tableaux de bord Power BI pour le suivi des KPIs et l'aide à la décision.
- A coordonné entre les équipes métier et techniques dans un environnement Agile (Scrum).
- A accompagné les utilisateurs et assuré le support fonctionnel.
- A participé à la maintenance évolutive et corrective des solutions afin de garantir leur performance et leur adéquation aux besoins métiers.
Environnement technique