Technicien support applicatif

Intervention chez Gefco pour assurer le support applicatif et fonctionnel et participer à la gestion de projets informatiques.

• Suivi des actions avec les différents acteurs et partenaires tels que les clients, les équipes métiers et la MOE.
• Réalisation des mises à jour, corrections et améliorations des outils.
• Conception de formations et rédaction de procédures de support applicatif et fonctionnel pour les équipes IT.
• Supervision et gestion des incidents ainsi que de la base de données.

Mission à la Société Générale en tant que technicien support applicatif pour gérer l'administration des accès et le support de production.

• Administration des droits d'accès.
• Création et mise à jour des comptes SSO et Outlook.
• Remontée des incidents de production de niveau 3.

Poste chez Dassault Aviation pour fournir un support aux utilisateurs et maintenir le parc informatique.

• Support aux utilisateurs et gestion des tickets d'incidents et des comptes utilisateurs.
• Administration d'Active Directory au niveau 1.
• Rédaction de la documentation et des procédures techniques.
• Maintenance du parc informatique.

Activité au sein de la compagnie Small Planet Airlines en tant que personnel navigant commercial.

• Participation aux réunions pré-vol.
• Gestion de la relation client à bord.
• Vérifications de sûreté et de sécurité.

Fonction de personnel navigant commercial chez Fly Emirates.

• Participation aux réunions pré-vol.
• Contrôle du matériel d'urgence et de sécurité.
• Gestion des passagers selon leur typologie et préparation de la cabine.
• Service à bord, ventes et relation client.