Projet de Fin d'Études (PFE) — Master ISISD
Elle a intégré la Direction Commerciale & Marketing de Tunisie Telecom dans le cadre de son Projet de Fin d'Études du Master ISISD pour réaliser une analyse prédictive du comportement des clients mobiles.
- A conçu un pipeline ETL sur 8 sources de données intégrant 31 200 clients.
- A développé deux modèles XGBoost pour prédire la propension à l'abonnement DATA (AUC 0,72) et la prédiction du churn (AUC 0,95).
- A réalisé une segmentation RFM comprenant 7 segments.
- A effectué un clustering K-Means identifiant 4 profils distincts.
- A mis en place un pipeline MLOps avec MLflow.
- A déployé un tableau de bord interactif Streamlit de 9 pages intégrant un scoring individuel en temps réel.
Environnement technique