Analyste cybersécurité junior

Intégration de l'équipe support d'un environnement bancaire réglementé afin d'assurer la gestion des incidents et l'administration des accès.

• Support utilisateur par téléphonie et accueil pour les incidents de niveaux 1 et 2.
• Diagnostic et résolution à distance des incidents avec escalade aux équipes techniques.
• Suivi des tickets dans l’outil ITSM dans le respect des SLA.
• Administration des comptes et des accès sur Active Directory, la messagerie et les applications internes.
• Documentation des procédures et contribution à l’amélioration continue du Service Desk.
• Veille à la cohérence, la traçabilité et la sécurité des droits attribués.

Installation, configuration et sécurisation des équipements informatiques et accompagnement des utilisateurs.

• Installation, configuration et contrôle de la conformité des équipements tels que les postes et imprimantes.
• Mise en place de systèmes Linux afin de garantir des environnements fiables et sécurisés.
• Formation des utilisateurs et rédaction des supports associés.
• Amélioration des procédures en intégrant systématiquement les bonnes pratiques de sécurité et la sensibilisation aux risques.

Fondation et gestion d'une structure pour assurer l'hébergement et la maintenance des services techniques clients.

• Gestion de l’infrastructure d’hébergement comprenant les serveurs, DNS, certificats et la supervision.
• Garantie de la disponibilité, de la sécurité et de la conformité des services.
• Mise en place de protections, des mises à jour et des contrôles réguliers.
• Maintenance des services techniques clients incluant la création, l'accès et le support.
• Documentation des opérations et amélioration des procédures pour garantir la fiabilité et la cohérence de la plateforme.