Ingénieur Informatique

Administrateur informatique au sein de Teleperformance pour administrer et sécuriser l'infrastructure d'un site gérant plus de 1500 postes de travail.

• Accompagnement et proposition de solutions sur de nouveaux projets informatiques.
• Réalisation des audits sur les normes PCI-DSS, RGPD et ISO 27001.
• Gestion des vulnérabilités et de la mise en conformité du site en utilisant Nessus et Splunk.
• Configuration du chiffrement des disques durs et des mails avec Bitlocker et Sectigo.
• Mise en place de solutions IAM incluant l'enrôlement Yubikey, clé Feitian, MFA, PIM Azure, SSO et AD Tiering.
• Gestion de la sécurité des appareils mobiles et laptops via Microsoft Intune.
• Déploiement du système Windows 11, des logiciels et des mises à jour.
• Administration des serveurs Windows, serveurs Linux et du cloud Azure.
• Mise à jour des outils d'un parc informatique de plus de 1500 postes de travail et support aux utilisateurs.
• Gestion du filtrage d'accès web et proxy via Squid sur Linux et Zscaler Cloud.
• Administration des licences Office 365, Zimbra et Thunderbird avec configuration MFA.
• Collaboration avec les opérateurs (TELMA, Blueline, Orange) en cas de lenteur, perte de paquets ou coupure de connexion.
• Supervision réseau et système en temps réel.
• Administration du réseau LAN, VLAN, WAN et Wifi de l'entreprise.
• Installation des équipements informatiques, réseaux et périphériques.
• Diagnostic et résolution des incidents liés aux réseaux ou outils clients.
• Intégration des collaborateurs (matériel, outils, Filer, licence, mail).
• Configuration du serveur VoIP et des outils d'appels (Avaya, Cisco Jabber, Odigo).
• Configuration des VPN pour le télétravail.
• Support IT à distance et traitement des incidents et requêtes clients via des outils de ticketing et par mail.
• Dispensation de formations sur les réseaux mobiles 2G à 5G et partage de connaissances sur la carte SIM M2M.

Analyste de services IoT de niveau 1 et 2 au sein d'Orange Business Services.

• Support et analyse des services IoT pour les clients et infrastructures.
• Traitement des incidents et requêtes techniques associés.

Stage en tant qu'informaticien hardware et réseau au sein du Groupe HV ou U.CO.DIS.

• Administration des réseaux et firewalls sur Mikrotik et Pfsense.
• Interventions sur le terrain pour le câblage et l'installation d'équipements informatiques.
• Résolution des problèmes réseaux sur les différents sites (points d'accès wifi, LAN).
• Dépannage des matériels informatiques tels que les imprimantes, ordinateurs portables et bureautiques.
• Support utilisateurs pour l'utilisation des logiciels (Microsoft Office, Dynamics NAV) et réinstallation de systèmes d'exploitation.
• Gestion des stocks et inventaires avec GLPI et Fusion Inventory.
• Commandes de nouveaux matériels informatiques.
• Création de nouveaux utilisateurs dans l'Active Directory et mise en domaine des nouveaux ordinateurs.
• Configuration d'Outlook avec le webmail Zoho ou Office 365 de la société.