Chef de projet IT

Il a intégré une structure spécialisée en solutions de sécurité pour piloter des projets de cybersécurité auprès de clients exigeants.

• A piloté le cadrage et la définition du périmètre de projets de cybersécurité.
• A élaboré les plannings et assuré le suivi des livrables selon les engagements projet.
• A coordonné des équipes pluridisciplinaires composées d'experts cybersécurité, de commerciaux et d'analystes.
• A déployé et intégré des solutions de sécurité (SOC/CERT).
• A géré les risques et veillé au respect des engagements projet.
• A assuré la communication et le reporting auprès des parties prenantes et du management client.
• A mis en place et suivi les indicateurs de performance.

Il a piloté l'analyse des besoins d'hébergement au niveau national pour un dispositif d'accueil de demandeurs d'asile et réfugiés.

• A analysé les besoins d'hébergement et les demandes de prise en charge des demandeurs d'asile et réfugiés à l'échelle nationale.
• A coordonné et suivi les projets de création ou d'extension de structures d'hébergement en lien avec les acteurs locaux et l'administration centrale.
• A mis en correspondance l'offre et la demande d'hébergement.
• A contrôlé la conformité des décisions d'admission et mis en place des actions correctives.
• A déployé les orientations régionales d'accueil auprès des structures partenaires.
• A élaboré des tableaux de bord et produit des rapports statistiques pour le pilotage du dispositif national d'accueil.

Il a conseillé et accompagné les clients dans un environnement commercial exigeant avec orientation résultats et satisfaction client.

• A assuré le conseil et l'accompagnement des clients dans un contexte de vente dynamique, en adaptant l'offre aux besoins.
• A mis en valeur les produits et communiqué les bénéfices pour répondre aux attentes clients.
• A encadré opérationnellement une équipe de trois conseillers de vente.
• A organisé l'activité et assuré la montée en compétences de son équipe.
• A géré les transactions et les opérations de caisse avec respect des procédures et fiabilité des encaissements.
• A résolu de manière proactive les réclamations clients et fidélisé la clientèle par une écoute active et une communication claire.