Data Scientist

Intégration d'un programme international de transformation ERP SAP (GET) sur 8 mois, en tant que Data Scientist en phase RUN puis Project Manager Officer en phase Roll-out pour le déploiement multi-pays (Royaume-Uni, Espagne, Portugal).

• Conception et déploiement d'un agent IA pour répondre aux questions des utilisateurs finaux sur le processus SAP Procure-to-Pay, en analysant les données pour identifier les questions récurrentes et générer des réponses à partir d'une base de connaissances interne (SharePoint).
• Développement d'un modèle de machine learning pour classifier automatiquement les tickets d'incidents, mis en production via Microsoft Azure avec une application interne dédiée aux équipes.
• Création d'un pipeline NLP complet pour analyser les émotions sur les retours utilisateurs multilingues (6 langues), intégrant détection de langue, traduction automatique (MarianMT/Hugging Face), anonymisation des données sensibles (NER/spaCy) et classification des émotions.
• Conception de tableaux de bord Power BI pour le monitoring et le reporting du programme.
• Coordination du déploiement multi-pays avec échanges quotidiens auprès des parties prenantes internationales (équipes locales, métiers).
• Structuration de Jira pour le suivi du programme : import et fiabilisation des tickets, requêtes JQL, mise en place du plugin Structure, gestion des accès des équipes internes et externes.
• Conception d'un template standardisé d'import des open points avec règles de saisie et hiérarchie processus, accompagnement des équipes à son utilisation.
• Automatisation de l'extraction quotidienne des données ServiceNow vers SharePoint via Power Automate.
• Développement d'un outil de capacity planning pour le suivi des charges de l'équipe.
• Monitoring et reporting via Power BI et analyse des données via Microsoft Excel.

Responsabilités de responsable des ventes au sein de Saint Germain Souvenir.

Fonctions de réceptionniste au Grand hôtel Cayre.