Superviseur Formation Interne

Pilotage de l'ensemble du dispositif de formation interne et de qualification du personnel au sein d'une structure pharmaceutique.

• Pilotage du plan annuel de formation interne et métiers, identification des besoins, conception des supports et animation des sessions (BPF, pharmacovigilance, normes qualité).
• Organisation et suivi intégral des formations avec gestion documentaire et traçabilité via Qualipro XL.
• Conception et supervision des parcours d'intégration des nouvelles recrues, garantissant la réalisation des formations obligatoires.
• Mise en place et suivi du processus de qualification et requalification du personnel : planification, évaluations théoriques et pratiques, archivage des dossiers.
• Coordination avec les responsables métiers pour assurer la conformité réglementaire et l'efficacité des parcours de formation.
• Définition, suivi et analyse des KPI formation et qualification (taux de réalisation, conformité réglementaire, efficacité pédagogique).
• Contribution aux audits internes et externes : préparation, réponse aux observations, mise en place et suivi des CAPA.
• Tournées terrain pour vérifier l'application des bonnes pratiques, identifier les écarts et proposer des actions correctives.
• Participation active à l'amélioration continue des dispositifs de formation et qualification par l'analyse des résultats et retours d'expérience.

Pilotage des projets de formation et de conformité qualité au sein d'une structure pharmaceutique agroalimentaire.

• Conception et animation des formations internes selon le planning établi.
• Sensibilisation du personnel (nouveaux recrus et employés en poste) aux exigences qualité et sécurité.
• Suivi des plans d'action issus des formations externes.
• Participation à la mise en place de la norme ISO 27001 – Management de la sécurité des systèmes d'information.
• Assistance du Responsable Management Qualité lors des audits internes et externes.
• Gestion et traitement des écarts et non-conformités.
• Préparation des supports de revue de direction (collecte et analyse des données, synthèse des résultats) en collaboration avec les différents services.

Gestion globale des processus qualité et conformité réglementaire pour une entreprise agroalimentaire-pharmaceutique.

• Déploiement et gestion du logiciel Qualipro : formation des utilisateurs, suivi et contrôle du bon fonctionnement.
• Préparation des revues de direction (analyse des données, indicateurs et résultats).
• Accompagnement du Responsable Qualité dans la préparation des visites de certification.
• Contrôle de l'application des règles qualité et hygiène en production et stockage (BPF/BPH).
• Suivi et analyse des données qualité, mise en place des actions correctives et préventives.
• Gestion des risques, non-conformités et plans d'action associés.
• Traitement des réclamations clients et suivi des enquêtes de satisfaction via Qualipro.
• Réalisation d'audits à blanc pour vérifier l'application des procédures.
• Supervision ponctuelle des techniciens en gestion documentaire et du personnel connexe.
• Évaluation et mise en œuvre de nouvelles méthodes de travail.
• Organisation et priorisation des tâches, attribution du travail au personnel de soutien et suivi du respect des délais.

Contribution à la mise en place et au suivi des systèmes de management de la qualité au sein d'une entreprise agroalimentaire.

• Contribution à l'intégration des normes ISO 9001 et ISO 22000 dans le système de management de la qualité.
• Mise à jour et création des fiches de fabrication des produits finis pour assurer la conformité documentaire et opérationnelle.
• Suivi et calcul des indicateurs de tableau de bord SMQSDA.
• Gestion du système documentaire (mise en forme, codification).
• Vérification et diffusion des documents de SMQSDA.
• Analyse des non-conformités, définition et préconisation des actions correctives et contrôle de leur mise en œuvre.
• Participation à l'amélioration continue, proposition, réalisation et suivi des plans d'action.
• Contrôle de l'application des bonnes pratiques de fabrication sur site.
• Vérification des fiches techniques et des emballages produits finis.

Support administratif et médical au sein d'un cabinet dentaire.

• Organisation et confirmation des rendez-vous médicaux.
• Saisie et préparation des rapports médicaux.
• Accueil et accompagnement des patients : collecte des informations, remplissage des formulaires, gestion des historiques de cas et documents liés aux assurances.
• Support administratif et médical pour le suivi des dossiers patients.
• Encadrement et formation du personnel sur les méthodes de travail et l'utilisation des logiciels courants.