Consultant NOC

Intégration de l'équipe de NEXT STEP IT à Tunis en tant que Consultant NOC pour assurer la supervision continue des infrastructures.

• Assuré la supervision proactive des équipements réseaux et systèmes en environnement 24/7.
• Préparé, planifié et suivi rigoureusement la mise en production dans le cadre de la gestion des changements ITIL.
• Géré les incidents N1 et N2 en réalisant le diagnostic, l'escalade et la résolution des tickets pour garantir la continuité de service.

Stage de fin d'étude chez NEXT STEP IT à Tunis, axé sur l'intégration de solutions open source pour la supervision.

• Installé et configuré complètement Zabbix et OCS Inventory.
• Intégré des serveurs et automatisé la détection de problèmes.
• Mis en place l'envoi automatique de tickets via GLPI vers l'administrateur.

Stage d'été au sein de l'ATI - Tunisie Internet à Tunis pour travailler sur des solutions cloud et réseaux.

• Mis en place une solution VPN en IPv4/IPv6 sur une plateforme Cloud VMware ESXi.
• Créé et configuré des Machines Virtuelles (VM) et vérifié la connectivité SSH.
• Géré l'adressage IP et adapté les applications aux besoins métiers.

Stage d'été au sein de l'Agence Technique des Télécommunications à Tunis dans le domaine des systèmes et du matériel.

• Installé, configuré et administré des systèmes d'exploitation Windows et Linux.
• Effectué la mise en réseau, la maintenance et la réparation du matériel informatique.