Responsable Recrutement & Formation
Responsable de recrutement et formation au département des ressources humaines d'une grande entreprise manufacturière (groupe Poulina), avec un périmètre couvrant le recrutement du personnel, la gestion de la formation, et le suivi administratif des dossiers clients.
- Assuré le recrutement du personnel en coordination avec les responsables de services, gérant l'ensemble du cycle de recrutement.
- Rédigé et publié les annonces de recrutement sur différents job boards et plateformes.
- Mené des actions de sourcing et recherche de candidats pour pourvoir les postes vacants.
- Conduit les entretiens téléphoniques de présélection et trié les CV pour présélectionner les candidatures.
- Planifié et coordonné les entretiens avec les managers et responsables opérationnels.
- Assuré le suivi des candidats à chaque étape du processus de recrutement.
- Négocié les propositions d'embauche et établi les contrats de travail avec dossiers administratifs.
- Piloté l'intégration des nouvelles recrues et suivi des périodes d'essai.
- Mis à jour les tableaux de bord et analysé les indicateurs de recrutement et de formation.
- Proposé des actions d'amélioration des processus de recrutement et d'intégration.
- Assuré le suivi de l'enregistrement des formations effectuées et la mise à jour des fiches de postes.
- Élaboré et négocié le budget annuel de recrutement avec la direction.
- Géré les dossiers de sinistres : réception, traitement et suivi des déclarations.
- Coordonné avec les experts et prestataires pour assurer une prise en charge rapide des dossiers.
- Traité les demandes clients, accompagné les adhérents et géré les réclamations.
- Assuré les remboursements des adhérents et géré les souscriptions et inscriptions.
- Suivi les dossiers clients, notamment en cas de modification de contrats.
- Classé et archivé les dossiers conformément aux procédures en vigueur et amélioré les processus internes.
Environnement technique