Stagiaire chargée clientèle
Arab Tunisian BankJuin 2019 – Sept. 2019
Intégration du département relation client d'une banque tunisienne afin de développer des compétences en gestion de la clientèle et en conseil en produits bancaires.
- Gestion de la relation client via plusieurs canaux (téléphone, e-mail, chat, réseaux sociaux).
- Développement de la connaissance des besoins clients et proposition de produits et services bancaires adaptés.
- Conseils aux clients sur les livrets d'épargne, les cartes bancaires et autres produits de la banque.
Environnement technique
Outils de communication bancairesystèmes de gestion client.