Chef de projet Performance Opérationnelle
A rejoint la Direction Méthodes et SI de Smoovengo en tant que chef de projet performance opérationnelle afin de piloter des projets de transformation digitale et d'ingénierie.
- A piloté des projets de transformation digitale et d'ingénierie, de la planification à la mise en service de 1 400 stations (Grand Paris & JO Paris 2024), en coordonnant les parties prenantes et en maîtrisant les objectifs QCD.
- A digitalisé et optimisé les processus métiers, générant une hausse de 32 % pour la Maintenance, 23 % pour la Régulation et 20 % des signalements traités, ainsi qu'une baisse de 53 % des non-conformités.
- A cartographié et optimisé les flux Maintenance, Exploitation et Logistique, atteignant +10 % d'efficacité globale via la refonte des applications, la rédaction de spécifications fonctionnelles et la digitalisation des modes opératoires.
- A déployé des outils de reporting et des rituels de pilotage pour le suivi des KPI opérationnels et projets et l'aide à la décision.
- A conduit le changement en animant des ateliers, formant et accompagnant les équipes à l'adoption des solutions digitales.
- A identifié les goulets d'étranglement, risques et opportunités, et déployé des solutions d'amélioration continue pour accroître la productivité.
Environnement technique