Delivery Manager

A rejoint le groupe en tant que Senior Project & Operation Manager pour diriger une équipe de 25 membres et optimiser les processus de livraison et de qualité.

• A dirigé 3 équipes de 25 membres en analysant leurs attentes et en déléguant les responsabilités stratégiques selon leurs expertises.
• A implémenté les méthodologies Agile et Scrum pour promouvoir la culture du craft et optimiser la productivité et la qualité des livrables.
• A optimisé les processus de développement en intégrant CI/CD pour accélérer la livraison et améliorer la qualité logicielle.

A assumé un rôle de leader technique pour automatiser le déploiement continu et concevoir une plateforme de gestion des communications clients.

• A automatisé le déploiement continu avec Jenkins, Docker et Kubernetes pour accélérer la livraison des fonctionnalités.
• A conçu et déployé un logiciel open source d'Express en magasin, intégrant Angular, BPM Camunda et Java, améliorant l'efficacité du retrait en boutique.
• A créé une plateforme de gestion des communications clients lors de pannes réseau ou réclamations techniques, utilisant Java, BPM Camunda, Angular et RabbitMQ, renforçant la réactivité client.

A formé les équipes techniques aux meilleures pratiques DevOps et conçu un projet BPM pour optimiser la gestion des rendez-vous.

• A formé les équipes techniques aux meilleures pratiques DevOps pour accélérer les cycles de livraison.
• A conçu et implémenté un projet BPM pour optimiser la gestion des rendez-vous après-vente via HTML, JavaScript, Web Services et IBM BPM.
• A développé une solution fullstack pour automatiser la configuration SMS et Mail dans 400 boutiques, améliorant l'efficacité opérationnelle.

A dirigé l'installation, la formation et le suivi de solutions collaboratives pour optimiser la gestion de la correspondance officielle dans une grande entreprise du secteur gazier.

• A dirigé l'installation, la formation et le suivi de solutions collaboratives pour optimiser la gestion de la correspondance officielle, renforçant l'efficacité administrative.
• A adapté et personnalisé une solution logicielle pour répondre précisément aux exigences opérationnelles d'une grande entreprise du secteur énergétique, améliorant la productivité et la conformité.
• A optimisé les workflows BPM pour améliorer l'efficacité opérationnelle et réduire les délais de traitement.