Chef de projet
A rejoint le programme Ind!go afin de participer à la transformation du poste de travail des conseillers indemnisation MMA au sein d'une équipe de 3 membres.
- A contribué à l'intégration des activités des conseillers indemnisation MMA dans le CRM Salesforce pour piloter efficacement leur activité.
- A coordonné l'accostage entre Claimcenter (outil sinistre) et Salesforce (CRM Indemnisation).
- A fourni les expressions de besoins détaillées aux différentes équipes.
- A organisé les développements en prenant en compte les dépendances.
- A présenté les solutions aux métiers.
- A analysé les bugs de production.
- A piloté l'activité des contributeurs.
- A optimisé les flux de synchronisation entre Claimcenter et Salesforce.
- A mis en place un moteur de priorisation d'activités métier par domaine indemnisation.
- A assuré le suivi du RUN du CRM indemnisation.
Environnement technique