Analista de Datos | Business Intelligence | Machine Learning

Integración en programa de formación avanzada en Business Intelligence y Data Analytics para desarrollar soluciones BI orientadas hacia la gestión de proyectos multinacionales.

• Diseño e implementación de soluciones de Business Intelligence para la gestión integrada de proyectos multinacionales.
• Desarrollo de dashboards estratégicos y KPIs ejecutivos para la toma de decisiones de alto nivel.
• Aplicación de modelos de analítica predictiva en contextos de Ciencia de Datos.
• Implementación de estrategias de visualización de datos orientadas a stakeholders.

Incorporación al equipo de DataVision como analista de datos para desarrollar soluciones de inteligencia comercial y machine learning destinadas a optimizar la toma de decisiones estratégicas.

• Desarrollo de dashboards interactivos en Power BI para el seguimiento de KPIs, análisis de datos y apoyo a la toma de decisiones estratégicas.
• Aplicación de la metodología CRISP-DM en proyectos completos de Ciencia de Datos y Machine Learning, cubriendo la comprensión del negocio, preparación de datos, modelización y evaluación.
• Análisis de tendencias económicas e indicadores clave de rendimiento (KPIs) utilizando técnicas de análisis de datos y algoritmos de Machine Learning para generar insights accionables.
• Colaboración en entornos de trabajo Agile (Scrum), participando en la planificación de sprints, seguimiento de tareas y mejora continua asegurando la entrega eficiente de proyectos.

Integración en el equipo de centro de contacto en una empresa de servicios al cliente para gestionar un alto volumen de comunicaciones y contribuir a la mejora continua de procesos.

• Gestión de alto volumen de llamadas, procesando aproximadamente 200 interacciones diarias.
• Logro de tasa de satisfacción cliente del 95%.
• Registro y gestión eficiente de datos de clientes en CRM, asegurando integridad de información.
• Cumplimiento consistente de KPIs operacionales establecidos.
• Identificación de patrones en consultas de clientes para impulsar mejora continua de procesos.

Responsabilidad en la gestión comercial de la zona oeste de Argelia para el laboratorio farmacéutico Pierre Fabre, cubriendo ocho provincias clave (Maghnia, Tlemcen, Orán, Aïn Témouchent, Mostaganem, Mascara, Relizane y Chelf).

• Administración comercial de la zona oeste cobriendo ocho provincias clave del territorio.
• Promoción de visibilidad de marca en el sector farmacéutico a través de actividades de promoción y posicionamiento.
• Capacitación de profesionales sanitarios sobre productos, tratamientos y protocolos de utilización.
• Evaluación del mercado identificando oportunidades comerciales y ajustes en la estrategia de venta.
• Cultivo y mantenimiento de cartera de clientes clave asegurando su fidelización y relaciones a largo plazo.