Technicien Support IT
Il a rejoint NCR Maroc en tant que technicien support IT afin d'assurer le support N2 des systèmes critiques en environnement bancaire et le maintien de la disponibilité des infrastructures.
- A assuré le support N2 des systèmes critiques en environnement bancaire.
- A géré les incidents et demandes via des outils de ticketing.
- A maintenu la disponibilité des infrastructures critiques 24/7.
- A appliqué les politiques de sécurité et de conformité.
- A collaboré avec les équipes techniques pour la résolution des incidents et le maintien des services.
- A assuré le support des infrastructures réseau et des services IT.
- A participé aux activités de supervision et de maintien en condition opérationnelle.
Environnement technique