Professionnelle de la gestion administrative, commerciale et de la relation client

Intervention auprès de Courchevel Tourisme à Courchevel 1850 pour renforcer la promotion et le développement commercial de la station.

• Co-organisation de tournées promotionnelles comprenant la planification logistique, la coordination des prestataires et l'animation auprès d'un public de visiteurs potentiels.
• Pilotage de l'organisation de voyages de familiarisation (Fam Trips) afin d'accroître la visibilité de la station et le nombre de visiteurs durant la saison estivale.
• Gestion d'une plateforme de services pour un réseau de plus de 50 partenaires locaux incluant l'onboarding, le reporting et l'optimisation des performances commerciales.

Intégration de l'ESF de Courchevel 1850 afin d'assurer l'accueil et le suivi de la clientèle dans un environnement de station de ski haut de gamme.

• Accueil et accompagnement d'une clientèle internationale dans un contexte exigeant.
• Fourniture d'informations et gestion des inscriptions aux cours de ski.
• Traitement des demandes clients en face-à-face, par téléphone et par e-mail.
• Contribution à l'offre d'une expérience client de haute qualité et au rayonnement de l'image de marque.

Participation aux activités de promotion au sein de Courchevel Tourisme à Courchevel 1850.

• Co-organisation de tournées promotionnelles rassemblant plus de 500 participants.
• Pilotage de l'organisation de voyages de familiarisation (Fam Trips) afin d'accroître la visibilité de la station et le nombre de visiteurs.
• Création et gestion d'une plateforme de services pour un réseau de plus de 50 partenaires locaux.

Soutien à l'équipe commerciale de Courchevel Tourisme pour développer l'offre touristique et nouer des partenariats.

• Prospection et onboarding de nouveaux partenaires hébergeurs pour élargir l'offre touristique.
• Négociation d'offres commerciales pour les séminaires et packages saisonniers en B2B et suivi des contrats.
• Mise en place et pilotage d'opérations conjointes incluant packs et promotions croisées, avec mesure de l'impact via un reporting hebdomadaire.
• Lien commercial assuré entre la destination, les agences de voyage et les TO pour augmenter les réservations de groupes.