Chef de Projet Microsoft 365 / Copilot / Change Management

Pilotage des migrations de tenants Microsoft 365 pour trois clients majeurs (Keolis S.A., GSE / Goldbeck et Nextlane) dans un contexte international requérant une coordination pluridisciplinaire entre équipes internes, consultants techniques et sous-traitants externes basés à Montréal.

• Pilotage de la migration de 2 tenants M365 de Keolis UK vers Keolis Groupe en France (carve-in) pour 1600 utilisateurs, incluant les domaines Entra ID, Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive et Power Platform.
• Pilotage de la migration du tenant M365 de GSE vers le groupe Goldbeck en Allemagne, intégrant une migration intranet concomitante pour 1000 utilisateurs.
• Gestion du rebranding du tenant Nextlane, incluant la planification du renommage, l'étude de faisabilité pour l'optimisation de la langue anglaise et l'audit sécurité selon la norme CIS.
• Coordination des domaines techniques Microsoft 365 : Entra ID, Purview, Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Power BI, Power Platform, Endpoint/Intune et Teams Phone.
• Gestion de la transversalité des projets : définition du budget, allocation des ressources, planification, gestion des délais, identification et suivi des risques, cadrage et coordination client.
• Animation d'ateliers SharePoint Online, Teams et OneDrive en anglais auprès des utilisateurs et équipes internes.
• Conduite du changement : préparation des kickoffs, mise en place du plan et du protocole d'hypercare post-migration.
• Pilotage des réunions de crise et des comités de pilotage.

Appui stratégique et opérationnel à la présidence et au conseil d'administration d'une association à vocation internationale, tout en optimisant sa présence digitale et préparant sa transition vers le statut de fondation.

• Coordination des campagnes de collecte de fonds et supervision des actions de communication institutionnelle.
• Gestion et optimisation du site web : amélioration du référencement naturel (SEO), résolution de problèmes techniques et gestion de la boutique en ligne.
• Accompagnement de la transition juridique et organisationnelle de l'association vers le statut de fondation.
• Gestion des relations avec les parties prenantes : partenaires, donateurs et institutions.
• Création de contenu pour les réseaux sociaux et les supports de communication.
• Utilisation d'outils d'IA pour optimiser la productivité et la communication.

Conduite de projets de gestion d'environnements SharePoint et Office 365 pour des clients de taille importante, en charge de la conception fonctionnelle, de l'analyse des besoins et de l'accompagnement utilisateur.

• Gestion des projets en mode Agile et Waterfall, assurant la planification, le pilotage et la coordination des équipes.
• Réalisation de la conception fonctionnelle, de l'analyse des besoins métier et techniques, et de la réalisation de POC.
• Pilotage des comités de pilotage et animation des ateliers utilisateurs auprès du client Institut Pasteur.
• Développement de guides d'utilisateurs, de supports de formation et mise en place d'initiatives d'adoption des utilisateurs (accompagnement au changement).
• Réalisation d'audits de l'environnement Office 365 et fourniture de recommandations de gouvernance.
• Conception et gestion des tests d'acceptation utilisateurs, des tests unitaires et des plans de test.

Formation, support et gestion du changement pour 1000+ ingénieurs au niveau mondial utilisant la plateforme Enovia V6, et mise en place d'une infrastructure d'apprentissage et de partage de connaissances.

• Formation et assistance de 1000+ ingénieurs au niveau mondial sur la plateforme Enovia V6.
• Construction et lancement de 5 modules d'e-learning pour la direction RH, intégrés à la plateforme LMS.
• Gestion du changement pour la communauté R&D lors de la mise à niveau du logiciel.
• Mise en place d'une plateforme de partage des connaissances sur SharePoint 2013 online.
• Définition de KPIs et mise en place de procédures d'amélioration continue.

Pilotage de trois migrations majeures d'intranet SharePoint et de la refonte du site internet et extranet pour un groupe mondial comptant 3500 utilisateurs, en charge de la planification, de la gestion d'équipe et de l'accompagnement au changement.

• Pilotage de la migration de l'intranet SharePoint (passage de SharePoint 2007 vers SharePoint 2010) pour 3500 utilisateurs dans le monde.
• Pilotage de la refonte du site internet et extranet sur SharePoint 2010.
• Pilotage de la migration de SharePoint 2003 vers SharePoint 2007.
• Présentation de scénarios et études d'impact à la direction avant chaque migration.
• Élaboration des spécifications fonctionnelles pour l'ensemble des projets.
• Organisation et animation des ateliers fonctionnels et techniques auprès des équipes internes et des clients.
• Élaboration d'un plan de communication complet : vidéos, blogs, cafés informels, bulletins d'information, démonstrations live.
• Réalisation des formations aux utilisateurs (contributeurs et administrateurs).
• Animation des communautés et facilitation du partage de connaissances.
• Réalisation d'un audit de plateforme avec un consultant Microsoft et mise en place d'une nouvelle architecture avec PRA.
• Mise en place de différentes applications métier (RH, Finance, Achats, Qualité) basées sur les fonctionnalités SharePoint.
• Mise en place de contrats de TMA (tierce maintenance applicative) avec des sous-traitants.

Refonte complète de l'intranet SharePoint 2003 pour un groupe mondial présent dans 3 régions et 17 sites, en charge du recueil des besoins, de la conception UX, de la gouvernance et du support utilisateur mondial de niveau L2/L3.

• Réalisation d'audits et d'études d'impact avant la refonte de l'intranet.
• Mise en œuvre d'une nouvelle charte graphique incluant la conception UX avec la direction Marketing.
• Sélection des sous-traitants et coordination de leur travail.
• Rédaction des présentations de projet à la direction.
• Recueil des besoins pour les 17 sites mondiaux répartis dans 3 régions.
• Planification et réalisation des formations mondiales aux utilisateurs en présentiel et via Live Meeting.
• Établissement d'un guide éditorial et de gouvernance pour l'ensemble des sites SharePoint.
• Contact principal pour le support utilisateur mondial de niveau L2 et L3.