Analyste Middle office

Intégration de l'équipe middle office d'une banque canadienne majeure pour assurer le bon fonctionnement des opérations de règlement de titres et la conformité réglementaire.

• Fourniture de rapports réguliers aux organismes d'autoréglementation (CIRO, FINRA), à la Banque du Canada et aux emprunteurs externes.
• Rôle de premier plan dans la gestion du système interne d'inventaire des titres utilisant Bond One, DSTS et Fidessa.
• Mise à jour des fichiers de données de titres, notamment les TACHC, les groupes de TACH LNH, les fichiers OTV et les notes sur l'inflation.
• Maintenance de la documentation des comptes clients existants et coordination de l'ouverture des nouveaux comptes.
• Gestion des transactions non appariées entre les dates de transaction et de règlement.
• Confirmation des transactions des courtiers intermédiaires et des clients, contribuant au processus d'allocation.
• Vérification de l'attribution des futurs contrats et fourniture des évaluations quotidiennes à la valeur de marché.
• Rapprochement et production des rapports quotidiens et mensuels pour les activités institutionnelles de VMBL.
• Coordination des nouvelles émissions avec les équipes de ventes, négociation et les clients.
• Soutien du traitement direct dans les systèmes de négociation électronique.

Rôle clé dans l'équipe des marchés financiers d'une banque canadienne majeure, en charge du règlement de 3 000 transactions quotidiennes dans le secteur des valeurs mobilières.

• Personne-ressource pour les activités de règlement de transactions du secteur Marchés Financiers, gérant un volume élevé de 3 000 transactions par jour.
• Gestion du règlement des transactions d'actions au dépositaire.
• Analyse d'environ 50 écarts quotidiens relatifs au processus opérationnel des actions canadiennes et résolution de ceux-ci.
• Suivi des activités opérationnelles et assurance du respect des politiques, normes et procédures établies.
• Interaction avec différents secteurs de la banque pour fournir un support technique aux opérations quotidiennes.
• Fourniture d'informations exploitables et de recommandations pour améliorer les processus de travail.

Poste de conseiller bancaire au sein d'une équipe commerciale opérant dans un environnement sous haute pression, en charge de la satisfaction et de la résolution des problèmes clients.

• Fourniture de services bancaires et proposition de solutions adaptées aux clients tout en maintenant le professionnalisme dans un environnement sous haute pression.
• Aide aux clients pour effectuer leurs transactions quotidiennes en résolvant des problèmes tels que les doubles paiements, les erreurs d'encaissement de chèques et les cartes de débit défectueuses.
• Résolution de problèmes de protection contre les découverts, d'erreurs de paiement de factures en ligne et de frais bancaires.
• Accompagnement des clients à travers les options numériques (application mobile, site Web) en renforçant l'expérience utilisateur.

Travail en tant que consultant au sein du bureau de conseil en management de l'UQAM, offrant des services de conseil en amélioration d'organisations.

• Offre de services de conseil en analyse de solutions et accompagnement de la gestion du changement en management.
• Aide aux entreprises à mettre en place des stratégies pour améliorer leurs processus internes.