Ingénieur Système Windows - DevOps

Intégration de l'équipe système d'une grande entreprise pour piloter la migration vers Windows 11 sur un parc de plus de 10 000 postes de travail.

• Conception et mise en œuvre d'une stratégie complète de déploiement Windows 11 incluant l'automatisation, la documentation et la validation de conformité.
• Développement de scripts PowerShell avancés permettant de fiabiliser les déploiements à grande échelle (préparation, validation, suivi, nettoyage).
• Réduction significative des erreurs post-migration en automatisant les processus et en assurant la cohérence des configurations et des applications déployées.
• Support post-migration au niveau 3, analyse des cas d'échec et déploiement de correctifs PowerShell ou d'ajustements d'infrastructure.
• Pilotage de l'utilisation de PDQ Deploy et PDQ Inventory pour les déploiements à grande échelle, la supervision et le reporting.
• Automatisation du déploiement des applications, des correctifs de sécurité et des pilotes via scripts PowerShell.
• Collaboration avec les équipes infra, sécurité et poste de travail pour assurer la conformité, la performance et la stabilité.
• Participation à l'amélioration continue des processus de déploiement et à la documentation technique.

Accompagnement d'une organisation dans son adoption et sa migration vers Microsoft 365, en tant que consultant en charge de la stratégie et de la mise en œuvre.

• Analyse des besoins spécifiques de l'entreprise en matière de communication, collaboration et productivité auprès des parties prenantes.
• Élaboration d'une stratégie d'adoption et d'une feuille de route de migration vers Microsoft 365 adaptées à l'organisation et aux contraintes budgétaires, techniques et humaines.
• Évaluation de l'infrastructure IT existante pour assurer la compatibilité avec Microsoft 365 et identifier les changements nécessaires.
• Planification et exécution de la migration des messageries depuis les systèmes locaux (Exchange Server) vers Exchange Online, en évaluant les données à migrer et les temps d'arrêt.
• Configuration d'Exchange Online en paramétrant les services de messagerie, les calendriers, les boîtes aux lettres partagées, les règles de messagerie et la sécurité des emails.
• Configuration de Microsoft Teams en mettant en place des équipes, des canaux et des politiques de gouvernance adaptées à l'organisation.
• Mise en œuvre des politiques de sécurité Microsoft 365, notamment la gestion des identités et des accès (Azure AD) et la gestion des appareils mobiles (Intune).
• Organisation et animation de sessions de formation pour sensibiliser et former les utilisateurs finaux à Teams, SharePoint, OneDrive et aux meilleures pratiques.
• Fourniture d'un support post-déploiement continu, en répondant aux questions des utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en garantissant l'adoption des outils.
• Création de guides utilisateurs et de manuels techniques pour permettre aux utilisateurs de tirer le meilleur parti des outils disponibles.

Participation au sein d'une équipe infrastructure à la gestion et à la sécurisation des environnements système et cloud.

• Gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) via Active Directory pour une centaine d'utilisateurs.
• Configuration des permissions et des droits d'accès pour les utilisateurs, les groupes et les services afin de sécuriser les fichiers et les ressources de l'entreprise.
• Mise en place de méthodes d'authentification Single Sign-On (SSO) pour simplifier l'accès des utilisateurs.
• Implémentation de stratégies de sécurité incluant la gestion des droits d'accès, le chiffrement des données sensibles et les audits de sécurité réguliers.
• Support technique de niveau 2/3, résolution d'incidents complexes affectant les utilisateurs ou les systèmes.
• Création de scripts (Bash, PowerShell) pour automatiser les tâches répétitives (gestion des sauvegardes, surveillance des systèmes, création d'utilisateurs, déploiement de services).
• Rédaction et maintenance de documentations techniques sur les configurations système, les procédures d'installation et de récupération.

Déploiement et maintenance de l'infrastructure IT auprès des utilisateurs d'une PME.

• Déploiement de solutions IT auprès des utilisateurs (postes de travail, outils bureautiques, périphériques réseau).
• Administration des comptes utilisateurs via Active Directory (création, gestion, suppression, attribution de groupes).
• Installation et mise à jour des logiciels via script et gestion centralisée, assurant la cohérence des environnements.
• Fourniture d'un support technique N1/N2, diagnostic et résolution des incidents liés aux postes clients, à la messagerie, aux imprimantes et aux connexions réseau.
• Accompagnement et formation des utilisateurs lors de la prise en main de nouveaux outils ou de mises à jour système.

Support informatique auprès d'une collectivité territoriale comptant environ 200 utilisateurs.

• Assistance technique de proximité et à distance aux agents publics, tant en présentiel qu'à distance.
• Gestion des incidents bureautiques et logiciels métiers via support téléphonique et en présentiel.
• Suivi des tickets via Trello et escalade vers les équipes N2/N3 en cas de blocage.
• Installation et configuration des postes informatiques, des paramètres réseau, des comptes utilisateurs et des imprimantes.
• Participation à des projets d'installation sur site, incluant le câblage, le déploiement et la mise en service de matériel informatique.
• Rédaction de procédures internes simplifiées à destination des utilisateurs pour les autonomiser.