Responsable Grands Comptes B to B

Programme d'immersion linguistique intensive pour progresser en anglais professionnel.

• Suivi de 25 à 30 heures/semaine de cours combinant cours d'anglais, ateliers de conversation et mises en situation professionnelles.
• Progression du niveau A1+ au B2 en compréhension orale, expression professionnelle et rédaction.

Intégration à l'équipe clientèle particuliers d'une banque mutualiste pour assurer le suivi de portefeuille.

• Gestion d'un portefeuille de clients particuliers avec des opérations bancaires quotidiennes.
• Traitement des opérations sensibles et assurance de la conformité réglementaire.

Intégration à l'équipe clientèle assurance d'un assureur mutualiste pour gérer un portefeuille mixte particuliers et petits professionnels.

• Suivi d'un portefeuille de 150–250 clients particuliers et professionnels (artisans, dirigeants, TPE) avec un taux de renouvellement de 90 %.
• Réalisation de 15–20 devis/semaine, convertissant 30–50 % en souscriptions couvrant santé, prévoyance, IARD, responsabilité civile professionnelle et épargne.
• Évaluation de 5–10 dossiers complexes/semaine en analysant sinistralité, exposition et conformité.
• Gestion de 30–40 appels/jour et coordination avec 3–5 partenaires (experts, inspecteurs, souscripteurs).
• Maintien d'un taux de conformité proche de 100 % sans retour correctif majeur.

Exercice en tant que chargé de compte spécialisé dans la gestion de produits d'épargne pour les entreprises.

• Gestion de comptes épargne entreprise pour un portefeuille de clients professionnels.
• Assurance du suivi et de la fidélisation des clients à travers des stratégies commerciales adaptées.

Intégration à l'équipe souscription transport d'un courtier d'assurance international pour piloter un portefeuille de programmes transport complexes.

• Gestion d'un portefeuille de 80–120 programmes transport et analyse de 10–15 dossiers complexes/mois.
• Réalisation de la tarification et du montage de solutions couvrant les flux maritimes, routiers, aériens et multimodaux (CMR, facultés, responsabilité civile transporteur, flotte).
• Négociation avec 5–7 assureurs spécialisés, générant des gains clients de 5–15 % sur les primes ou l'amélioration des garanties.
• Contribution à un taux de renouvellement supérieur à 90 % en assurant la fidélisation des clients.
• Participation à la gestion de programmes internationaux via les réseaux WTW et aux appels d'offres (jusqu'à 2/an).

Suivi d'un large portefeuille de clients particuliers au sein d'une banque de réseau.

• Suivi d'environ 2 000 clients avec un volume moyen de 40–60 interactions/jour (accueil, opérations bancaires, rendez-vous, appels téléphoniques).
• Traitement de 20–30 opérations sensibles/semaine (fraude, virements atypiques, contestations) avec 100 % de conformité aux procédures internes.

Pilotage du développement commercial et de la gestion de projets BTP pour une entreprise du secteur du bâtiment et de la construction.

• Conduite d'une prospection multicanale (terrain, phoning, réseaux professionnels, recommandations) auprès d'un portefeuille de 100 à 250 contacts/semaine, avec un taux de transformation rendez-vous de 20 à 30 %.
• Réalisation de 10 à 20 audits/mois : étude des besoins clients, analyse des contraintes techniques, estimation budgétaire et vérification de la conformité réglementaire.
• Coordination avec les équipes travaux et les partenaires (architectes, bureaux d'études, fournisseurs) pour l'identification et le montage de nouveaux chantiers.
• Assurance d'un accompagnement premium : conseil personnalisé, pédagogie sur les solutions techniques, suivi post-signature et gestion des ajustements en cours de chantier jusqu'à la livraison.