Logistics & Supply Chain Specialist

A intégré le département customer service d'une plateforme pharmaceutique pour gérer les relations clients et optimiser les opérations de trésorerie.

• A reçu et traité les instruments de paiement des clients (chèques et traites).
• A assuré le suivi des encaissements auprès des clients contractuels pour la soumission en temps opportun des instruments de paiement.
• A servi de liaison entre la trésorerie et le département commercial pour les déblocages de comptes clients.
• A coordonné avec le département finance pour la création de nouveaux comptes clients.
• A développé des tableaux de bord Excel et Power BI pour le suivi des opérations.
• A planifié et assuré l'exécution en temps voulu des enlèvements clients.
• A traité les réclamations clients et assuré le suivi et la résolution appropriée.
• A maintenu et archivé la documentation et les dossiers commerciaux.
• A transmis des devis et offres aux clients.

A exercé le rôle d'agent administratif au sein d'une agence bancaire pour assurer l'accueil des clients et traiter les opérations transactionnelles et commerciales.

• A accueilli et assisté les clients et visiteurs en tant que premier point de contact professionnel de l'agence.
• A effectué les opérations de caisse (retraits et dépôts).
• A ouvert des comptes et identifié les opportunités de promotion des produits de base en collaboration avec l'équipe.
• A géré les allocations touristiques et les autorisations de change.
• A traité les ordres de virement.
• A effectué les opérations de commerce international, incluant la domiciliation bancaire.