Technicien Support Informatique / IT Helpdesk N1

Stage technique chez Ciment du Maroc (Heidelberg Materials) pour accompagner les équipes sur les outils internes.

• A accompagné les équipes métier et RH dans l'utilisation de nouveaux outils internes.
• A expliqué les fonctionnalités et résolu les blocages rencontrés par les utilisateurs.
• A opéré dans un environnement Windows et Azure incluant SQL Server et Entra ID.
• A géré les accès et les authentifications des utilisateurs.
• A diagnostiqué et corrigé des anomalies sur les solutions déployées.

Stage technique au sein de Barid Media pour assurer le suivi d'une application interne.

• A assuré le suivi et le support sur une application interne.
• A identifié et corrigé les dysfonctionnements signalés par les utilisateurs.
• A manipulé une base de données MySQL et un environnement applicatif complet.

Stage technique chez Marsa Maroc pour apporter un support sur une application de suivi logistique.

• A apporté un support aux équipes terrain sur une application de suivi logistique.
• A fiabilisé les données et corrigé les erreurs de saisie.
• A utilisé un environnement Linux et une base de données pour le diagnostic des incidents.