Expert Supply Chain & Systèmes d'Information

Intégration de l'équipe support applicatif d'un groupe logistique pour assurer la disponibilité et l'optimisation des outils métiers sur 10 entrepôts.

• Support applicatif de niveau 2 et gestion des incidents sur les outils métiers (WMS, TMS, OMS, EDI & Webservices).
• Maintien en conditions opérationnelles des systèmes et accompagnement des évolutions SI sur 30 dossiers clients répartis sur 10 entrepôts.
• Contribution aux initiatives d'amélioration continue des processus métiers à travers la création de KPI et des requêtes SQL.
• Atteinte d'un SLA de 98% avec résolution des incidents P1 en moins de 3 heures.

Pilotage en tant que maître d'ouvrage de la mise en œuvre d'un système APS sur le principal site industriel du groupe pharmaceutique (260 millions de boîtes de produits finis).

• Cartographie des flux de planification et édition des livrables fonctionnels détaillés.
• Rédaction des plans de tests et pilotage des phases de recette applicative.
• Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement sur une équipe de 10 personnes au démarrage du nouvel APS.
• Création d'indicateurs Supply Chain pour le pilotage de la performance (OTIF, taux de service).
• Économies générées : 70 000 euros par an en coûts IT et réduction de 10% de l'effectif requis.

Supervision des flux transport aval du plus grand pool européen (SPHINX) reliant 8 industriels à 70 bases logistiques nationales.

• Coordination des opérations logistiques entre industriels, prestataires et transporteurs (plus de 20 transporteurs).
• Suivi d'activité quotidienne de 50 livraisons par jour et amélioration continue des processus.
• Animation des COPIL et ateliers métiers (Service client, Entrepôt, Enseigne de Distribution).
• Atteinte d'un SLA de livraison à 98% on-time jour.
• Pilotage du projet TMS Click&Track v2 (cahier d'expression des besoins, analyse fonctionnelle, tests métier).
• Formation des équipes à l'expertise Excel (tableaux croisés dynamiques, formules, macros).

Supervision des opérations de transport de 3 000 palettes sol par jour au départ de 5 entrepôts du groupe Carrefour.

• Assurance du démarrage d'activité d'un méga-entrepôt de 130 000 m² (Artenay-Poupry).
• Optimisation des navettes inter-sites, réduisant leur volume de 90%.