Ingénieur Support Opérations Courantes
Intégration au Centre de Contrôle des Opérations de Transavia en tant qu'ingénieur support pour accompagner les équipes opérationnelles et piloter les projets IT et Data.
- Réalisation du recueil et de l'analyse des besoins des équipes opérationnelles et rédaction des spécifications fonctionnelles.
- Suivi des développements et des évolutions jusqu'au déploiement en coordonnant les échanges métiers et IT.
- Préparation des phases de tests en mettant en place les cahiers de recette et les guides utilisateurs.
- Formation et accompagnement des utilisateurs dans l'adoption des outils et processus.
- Pilotage du planning et des livrables en lien avec les équipes techniques et production d'indicateurs.
- Gestion des anomalies et des retours d'expérience et mise en œuvre d'actions correctives.
Environnement technique