Technicien Support Informatique
INTERMETAL TunisieTunisieSept. 2023 – Aujourd'hui
Intervention au sein de l'équipe informatique d'Intermetal Tunisie afin d'assurer la gestion et la sécurisation du parc informatique et de garantir la continuité des services.
- Assuré le support technique aux utilisateurs et traité les incidents matériels, logiciels et réseau pour garantir la disponibilité des services informatiques.
- Administré et maintenu le parc informatique de l'entreprise comprenant les postes de travail, imprimantes, périphériques et équipements réseau.
- Géré les demandes d'assistance et le suivi des incidents via la solution GLPI pour la création, l'affectation, le traitement et la clôture des tickets.
- Administré la solution de sécurité Symantec Endpoint Protection avec le déploiement des mises à jour antivirus et le suivi des alertes de sécurité.
- Configuré, maintenu et dépanné l'infrastructure réseau incluant les switchs, le câblage et les baies informatiques.
- Installé, configuré et entretenu les systèmes de vidéosurveillance IP et analogique incluant caméras, NVR et DVR.
Environnement technique
GLPISymantec Endpoint Protectionréseauxvidéosurveillance IP/analogique.