Responsable Qualité et Gestion des risques

A intégré le pôle qualité et gestion des risques d'une clinique pour piloter la certification HAS et renforcer la culture qualité et sécurité au sein de l'établissement.

• A conçu et déployé un jeu ludique de sensibilisation à la certification HAS pour les professionnels.
• A mis à jour le PAQSS (Plan d'Action Performance Santé-Sécurité) et le DUERP (Document Unique Évaluation Risques Professionnels).
• A traité et analysé les événements indésirables (EI/EIG) en mettant en place des actions correctives.
• A analysé les enquêtes de satisfaction patient (e-Satis, questionnaires internes) et les indicateurs IQSS pour identifier les axes d'amélioration.
• A piloté la gestion documentaire en assurant la mise à jour et la traçabilité des procédures et protocoles dans la GED.
• A participé activement aux instances clés de gouvernance (CQRIVI, CDU, CME) en tant que représentante qualité.
• A co-animé des stands de sensibilisation lors de journées dédiées au droit des usagers.
• A créé des campagnes d'affichage qualité et réalisé des enquêtes internes pour renforcer la communication autour des enjeux de sécurité et bientraitance.

A réalisé un stage de direction au sein d'un établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes pour comprendre le management global et les enjeux de gouvernance en gériatrie.

• A participé aux réunions d'équipes pluridisciplinaires et à la coordination des soins auprès de résidents.
• A rédigé et mis en place le projet d'établissement en collaboration avec la direction et les cadres.
• A observé et analysé le management des équipes soignantes (infirmiers, aides-soignants, agents de service).
• A été sensibilisée aux enjeux majeurs du vieillissement, de la bientraitance et de l'accompagnement personnalisé.
• A réalisé une enquête de satisfaction auprès des résidents et de leurs familles.

A intégré le laboratoire R&D d'un prestataire de contrôle et de validation de dispositifs médicaux pour participer à des essais microbiologiques et à la mise en place de normes de validation.

• A réalisé des tests microbiologiques sur des désinfectants destinés aux dispositifs médicaux.
• A conduit des essais fonctionnels et de performance sur des LDE (Laveurs désinfectants d'endoscopes).
• A participé à la mise en place de la validation d'une norme de dispositifs médicaux avec un LDI (Laveurs désinfectants d'instruments).