Chef de projet IT

Pilotage de projets IT pour une collectivité locale, assurant le cadrage, le recueil de besoins et la gestion des ressources.

• Assurance du pilotage de projet incluant le cadrage, le recueil de besoin, la planification, la gestion du budget et la gestion des ressources.
• Analyse des besoins clients et élaboration des cahiers des charges fonctionnels et techniques adaptés.
• Coordination avec les parties prenantes internes et externes pour garantir une communication fluide entre tous les acteurs du projet.
• Organisation des projets d'évolutions pour assurer leur bon déroulement.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles détaillées.
• Exécution des tests de validation et des recettes.
• Accompagnement au changement pour garantir une adoption optimale des solutions mises en place.
• Gestion des relations partenaires IT externes.

Pilotage de projets de déploiement de solutions IT pour un portefeuille client Grand Compte (Louis Vuitton, Renault, Volkswagen, Kronenbourg, EDF, Qonto).

• Gestion de projets déploiement de solutions IT auprès de grands comptes.
• Pilotage des partenaires de services en garantissant le respect des KPI et SLA établis.
• Optimisation et documentation des processus de projet pour assurer la fluidité et la clarté des opérations.
• Garantie de la méthodologie déployée sur le contrat selon les normes qualité.
• Respect des engagements clients.
• Mise en place d'un processus de suivi rigoureux des factures pour assurer une gestion efficace des paiements.
• Coordination des actions nécessaires pour gérer les crises et minimiser leur impact sur les opérations.
• Organisation de sessions de formation pour les utilisateurs afin de les familiariser avec les outils et processus.

Pilotage de projets IT au sein d'un grand groupe financier, en charge de l'analyse des besoins et de la coordination des phases de projet.

• Analyse des besoins des clients pour proposer des solutions adaptées et innovantes dans le cadre des projets.
• Élaboration d'un cahier des charges détaillé, définissant la méthodologie, le planning, les ressources et les livrables pour assurer la réussite des projets.
• Création d'un planning détaillé pour assurer le respect des jalons du projet.
• Rédaction de spécifications fonctionnelles claires et structurées avec les équipes métiers et techniques.
• Animation des instances projets, incluant la planification et la coordination des réunions pour garantir une communication efficace entre les parties prenantes.
• Coordination transverse avec les équipes techniques et les directions métiers.

Support technique et installation d'équipements informatiques pour une entreprise du secteur des services IT.

• Coordination des différentes phases de projet, assurant une communication fluide entre les équipes et la satisfaction des besoins des clients.
• Installation de nouveaux matériels et équipements informatiques incluant les logiciels, antivirus, imprimantes, ordinateurs et réseau.
• Formation des clients sur le logiciel Orchestra, facilitant leur intégration et maximisant l'utilisation des fonctionnalités.
• Fourniture d'un support technique et dépannage, incluant la prise en main à distance pour résoudre rapidement les problèmes des utilisateurs.
• Résolution des problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs et documentation des procédures d'assistance et des solutions apportées.