Stagiaire PFE - Support fonctionnel PLM
Intégration de l'équipe d'ALTEN à Fès pour la réalisation du projet de fin d'études axé sur le support fonctionnel et l'optimisation de la structure d'ingénierie PLM.
- Assuré le support fonctionnel GP8 & GP10 en réalisant l'analyse et le traitement des incidents.
- Accompagné les utilisateurs dans l'utilisation des solutions PLM.
- Réalisé les tests fonctionnels et de validation via JIRA.
- Effectué le suivi et la qualification des anomalies.
- Créé, mis à jour et amélioré les gammes de support et méthodologies.
- Rédigé de la documentation fonctionnelle et suivi les livrables hors support.
- Analysé les anomalies liées à la structure d'ingénierie PLM.
- Identifié les causes racines selon la démarche DMAIC.
- Analysé et optimisé les processus liés aux opérations de révision.
- Proposé des solutions visant à améliorer la qualité et la fiabilité des données PLM.
Environnement technique