Chargée de compte
Intégration de la structure bancaire de la CBAO afin de gérer la relation client et d'assurer le suivi des opérations administratives.
- Gestion et mise à jour des dossiers clients tout en traitant les demandes courantes.
- Saisie, vérification et suivi des opérations et des données dans les outils informatiques.
- Contrôle des opérations, suivi des écarts et signalement des anomalies.
- Suivi des dossiers en attente, identification des éléments manquants et relances nécessaires pour régularisation.
- Vérification de la conformité des documents et respect des procédures internes.
- Accueil, information et accompagnement des clients avec professionnalisme.
- Utilisation quotidienne des outils informatiques et du logiciel Amplitude.
Environnement technique