Directeur de projet

Intervention à la Société Générale en tant que Directeur de programme pour mener la convergence des outils IAM de Gouvernance et d’administration des identités (IGA).

• A défini la vision et les objectifs du programme en cohérence avec la stratégie de la banque.
• A assuré une gouvernance multi-entités en coordonnant les directions IT, métiers et conformité.
• A piloté les budgets, les plannings, les risques et les indicateurs de performance KRI.
• A conduit la rationalisation du parc applicatif et la réduction des coûts d’exploitation.

Intégration du siège des enseignes Adéo (Leroy Merlin, Zodio, Bricoman, etc.) en tant que Digital Product Leader, responsable du domaine Identité à la tête d'une équipe de 5 personnes.

• A managé une équipe de 5 personnes.
• A déployé la solution OneIdentity Manager dans 15 pays et 5 enseignes.
• A géré et assuré la gouvernance des 150 000 identités du groupe Adéo.

Responsabilité du domaine « éducation numérique » chez Worldline en tant que Directeur du programme GAR « Gestionnaire d’Accès aux Ressources ».

• A dirigé le programme GAR (gar.education.fr).
• A positionné les offres Worldline sur le marché de l’éducation numérique.
• A développé des partenariats stratégiques avec les acteurs de l’EdTech.

Poste de responsable transverse de l'amélioration des services chez Worldline pour l'ensemble des comptes E-Commerce et Retail.

• A mis en œuvre les plans d’amélioration des services pour l’ensemble des comptes E-Commerce et Retail.
• A mis en œuvre le dispositif d’amélioration et sa déclinaison opérationnelle pour chaque projet.
• A mesuré les résultats et ajusté les plans d’amélioration.

Direction du département « Offre SVI et Contact » chez Worldline en tant que responsable delivery Build&Run du Business Contact Center.

• A encadré directement et indirectement environ 30 personnes.
• A agi en tant que contract manager pour Orange, Numéricable/SFR, STIF et EDF.
• A participé au comité de pilotage de l’offre Contact.

Fonction de Chef de projet messagerie vocale chez Worldline sur des projets télécoms d'envergure.

• A géré le projet de messagerie vocale pour Orange France.
• A piloté le projet Visual Voice Mail pour SFR.
• A développé des Serveurs Vocaux Interactifs pour Orange France.

Intervention en tant que Pre-Sales consultant chez Acision.

• A répondu aux appels d’offres opérateur (SMS Center, SMS+, MMS Center).